Bazkideei elkarrizketak

Nagore García Sanz elkarrizketatu dugu. 18 urte baino gehiagoko esperientzia du komunikazioaren sektorean, eta komunikazioko eta estrategia digitaleko aholkularia eta prestatzailea da. Hitzaldian, bere negozioa nola sortu zen, egungo egoerak nola eragin dion eta etorkizunerako dituen erronkak galdetu diogu.

Zein da zure prestakuntza akademikoa?

Kazetaria naiz, webmasterra, Marketin Digitaleko masterra, Dokumentuen Kudeaketako masterra, Herritarrentzako Arreta Zerbitzuetan eta IKTetan aditu titulua, Administrazio Publikorako komunikazio korporatiboaren arloan 18 urtetik gorako esperientzia profesionala duena. Gipuzkoako Foru Aldundiarentzat lan egin dut komunikazio eta estrategia digitalaren arloan. Negozio Eskoletako eta beste erakunde batzuetako irakasle ere izan naiz. Espainian erreferente diren hainbat komunikabide digitaletan idazten dut. Gaur egun, komunikazio korporatibo eta estrategikoan, eraldaketa digital eta sozial ertainean espezializatutako aholkularia eta prestatzailea naiz, enpresen eta erakundeen komunikazioa hobetzeko.

Nola sortu zen ekiteko ideia?

Duela 5 urte, Administrazio Publikorako lanarekin batera, nire marka pertsonala lantzen hasi nintzen. Blog bat ireki nuen, eta pixkanaka balioa eman eta ezagutzak partekatu nituen plataforma honen eta sare sozialen bidez. Lan horren ondorioz, hainbat aukera sortu ziren proiektuetan lankidetzan aritzeko, negozio-eskoletan irakasle izateko eta enpresei komunikazio-arloan aholkuak emateko.

Emekin programaz hitz egin zidaten, eta une horretan ekiteko ideiarik ez banuen ere, emakume ekintzaileei eskaintzen zizkieten aukeren berri ematea erabaki nuen. Programak aukera eman zidan gaur egun negozio eta errealitate den proiektua paperean islatzeko. Une horretan, nire lanpostuarekiko proiektu paralelo gisa planteatu nuen. ASPEGIk antolatzen zituen ekitaldi eta formazioetara joaten nintzen, eta topaketa horiek beti ziren niretzat energia eta inspirazio "txute" bat. Asko gustatzen zitzaidan espazio horietan beste emakume ekintzaile batzuen esperientzia, ilusioak eta proiektuak entzutea. Topaketa horietan sortu zen benetan "txinparta". Pixkanaka-pixkanaka ikusi nuen, zailtasunez beteta egon arren, aldaketa profesional bat posible zela.
Nik 18 urte neramatzan leku berean lanean, eta horrelako aldaketa batek beti izutzen du, baina premia ere bazen. Uste dut beharrezkoa dela aldaketa profesionalak egitea, geldirik ez geratzeko eta jarduteko beste bide eta ildo batzuk ezagutzeko. Barruko ahotsak esan zidanari kasu egin nion, eta beldurra izan arren, lanari ekitea eta bizitza profesionalari bira ematea erabaki nuen. Aldaketa profesional bat behar nuen, pertsonalki eta profesionalki hazten lagunduko zidana. Eta pandemian murgilduta nengoela, asko hausnartu eta baloratu ondoren eta familiaren babesa jaso ondoren, aldaketa hori egiteko unea zela erabaki nuen.

Nola definituko zenukete zure negozioa? Zer behar estaltzen dituzu?

Nire negozioa komunikazioa hobetu behar duten enpresa eta entitateentzat pentsatuta dago. Gaur egun, ez dago zalantzarik, zure produktuak edo zerbitzuak modu estrategikoan jakinarazten ez badituzu, nahiz eta oso onak izan, ez direla erosiko. Modu estrategikoan komunikatzen lagunduko dizun ibilbide-orri bat diseinatu behar duzu.

Nire zerbitzuen barruan, aholkularitza estrategikoa eta komunikazio-planak eskaintzen ditut, markak kokatzen lagunduko duten komunikazio-ekintzak ezarri ahal izateko. Beste zerbitzu batzuen artean, nire bezeroei komunikabideetan ager daitezen laguntzen diet, haien ikusgaitasuna, ospea eta autoritatea handitu daitezen.

Nire negozioaren beste ekintza-ildo bat prestakuntza eta hitzaldiak dira, eta horrek asko betetzen nau. Unibertsitateetan, negozio-eskoletan, administrazio publikoetan eta enpresetan prestakuntza ematea. Gai hauek jorratzen ditut: eraldaketa digitala eta gaitasun digitalak, barne- eta kanpo-komunikazioa, marka pertsonala, gizarte-estrategia ertaina...

Nire www.nagoregarciasanz.com webgunean zerbitzu espezifikoak aurki daitezke, baina, funtsean, nire negozioak marken eta enpresen komunikazioa planifikatzen eta kudeatzen laguntzen du, hainbat ekintzaren bidez, haien ikusgaitasuna eta prestigioa handitzeko.

Zer eragin du osasun-krisiak?

Komunikazioa eta marketin digitala bezalako sektoreentzat osasun-krisia aukera bat izan da. Nire kasuan, pandemia betean hastea erabaki nuen, hainbat aukera izan nituelako. Jakina, ez da egoera erraza inorentzat, bizi izan dugun pandemiari aurre egitea, baina krisi guztietatik ikaskuntza eta aukera bat atera behar da.

Niri nire erosotasun-eremutik irteteko balio izan dit, probatzeko eta berritzeko, saiatzeko aukera emateko, hausnartzeko eta orain arte garrantzirik ematen ez zuten alderdiak baloratzeko. Inflexio-puntua izan da, zailtasunik gabekoa, baina inoiz imajinatuko ez nukeen bide profesional berri bati ekiteko aukera eman dit, eta egunez egun ikasten ari naiz. Erronkak jartzen lagundu dit, erronkei aurre egiten. Beti hazten laguntzen duten esperientzia berriak probatzeko aukera izan da.

Etorkizunerako erronkak?

Nire negozioa posizionatzea eta finkatzea da nire erronka, hazten jarraitu ahal izateko, nire bezeroak fidelizatzeko eta negozioa bezero berriekin zabaltzeko. Nire balioekin bat egiten duten enpresa eta erakundeei lagundu ahal izatea.
Egungo zerbitzuak finkatzeaz gain, online prestakuntza-ildo berriak eta proiektu-proposamen berriak lantzen ari naiz, komunikazioa hobetzeko eta merkatuan marka kokatzeko interesa duten profesionalei eta erakundeei formatu berritzaileak eskaini ahal izateko.
Garrantzitsua iruditzen zait, halaber, hazten jarraitzeko aukera emango dizun profesional-sare bat eratzea, eta horretan ari naiz, bidean laguntzen dizuten profesional askorekin sarea egiten. Horretarako, ASPEGI eta beste emakume-komunitate batzuk bezalako elkarteak aukera bat dira. Helburu asko zalantzazko urte baterako, baina emozio handiz biziz. Abentura oso bat, emozioen, erronken eta erronken errusiar mendi bat, zalantzarik gabe pasioa eskatzen duena. Ziur bainago pasiorik gabe ez dela ezer gertatzen.

Norak eta Nagorek, N+N Prentsa-kabinetearen eta komunikazio-aholkularitzaren sortzaileek (berrogeialdian sortu zen enpresa hori), enpresei eskaintzen dizkieten zerbitzuez hitz egiten digute, haien komunikazioa eta izen ona kudeatzeko orduan.

Zein da zuen prestakuntza akademikoa edo esperientzia profesionala?

Biok dugu kazetaritzako prestakuntza, nahiz eta gure esperientzia profesionalak bide desberdinetatik eraman gaituen. Nagore komunikabideetan filmatu eta erakundeetatik pasatu zen, eta bere agentzia propioa ere izan zuen bikotekidearekin. Ni, betidanik, komunikazioaren beste aldean egon naiz, agentzia desberdinetatik igaroz, lehenik Bartzelonan eta gero Donostian.

Nola sortu zen zuen negozioaren ideia?

Dena kasualitatetik edo patutik sortzen da, oraindik ez daukagu identifikatuta. Bezero komun batek ezagutu gintuen eta elkar ezagutu genuen. Gero, proiektuetan laguntzen hasi ginen, eta ikusi genuen balioak partekatzen genituela, lanerako mekanikoak, eta bien batura Nora eta Nagore baino indartsuagoa zela modu bateratuan. Horregatik, " N+N Prentsa-kabinetea eta komunikazio-aholkularitza" sortzera animatzen gara.

Nola definituko zenuke zuen negozioa? Zer behar betetzen dituzue?

N+N bidez, erakundeei beren balioarekin eta xedearekin bat datorren mezua helarazten laguntzen diegu. Horretarako, enpresen, elkarteen edo marken komunikazioa planifikatzen eta kudeatzen dugu, prentsa-kabinetearen, harreman publikoen eta ekitaldien bidez, haien ikusgarritasuna handitzeko eta ospea eraikitzeko. Antolakundeko bozeramaileez arduratu behar duten pertsonei ere laguntzen diegu, komunikabideekin egiten den topaketa bakoitzean mezu eraginkorrak komunikatzeko trebetasuna hobetu dezaten. Era berean, erakundeei laguntzen diegu krisi-egoeretan komunikazioa prebenitzen eta planifikatzen, eta hori aldez aurretik prestatu behar dela uste dugu, eta ez une kritikoan.

Nola bereizten zarete?

Gure bezeroei balio erantsia eta bereizgarria ematen diegu, lan egiten dugun erakundeetan eta proiektuetan murgiltzen garelako, sakonki ezagutzeko eta haien benetako beharrak ulertu ahal izateko, eta behar horietan oinarrituta aholkuak emateko.

Zer proiektu dituzue buruan? Zer asmo dituzue etorkizunerako?

Iraila oso bezero indartsuarekin hasi genuen, eta ilusio handia egiten digu harekin lan egiteak, hasieratik lagundu diogulako, eta hori oso aberasgarria da profesional batentzat. Gainera, komunikazio-zerbitzu integrala eskainiko diogu, prentsa-kabinetearen plangintzatik hasi eta bozeramaileen prestakuntzara edo krisi-komunikaziora arte. ASPEGI 2021 sarien prentsa kabinetea ere kudeatuko dugu, eta hori maitasun handiz landuko dugu, biok baikara elkarte horretako bazkide.

Sortu berri diren enpresa txikiei edo enpresei zuzendutako prestakuntza ere asmatu dugu, guk komunikabideekiko harremanei buruz dugun ezagutza emateko eta beren prentsa-kabinetea modu autonomoan kudeatu ahal izan dezaten gaitzeko; izan ere, horietako askok, tamainagatik edo kostuengatik, ezin dute lan horietan aritzen den barne-pertsonarik izan edo kanpoko kabinete-zerbitzu bat kontratatu.

Orain Covid-19rekin. Nola moldatu edo berrasmatu zarete egoera berri honetan?

N+N berrogeialdian jaio zen. Teknologiari esker, harremanetan egon ahal izan gara gure negozio-eredua asmatzeko. Gainera, proiektuak online aktibatu ditugu eta bezero berriak ezagutu ditugu bideokonferentzia bidez. Argi dago egoera horrek harremanak izatera eta modu ez-presentzialean lan egitera behartu gaituela, eta horretara ez geunden ohituta, baina datorrenera egokitu behar dela uste dugu. Gure ustez, aurrera begiratzen badugu, ilusioz eta gogoz, errazagoa da ziurgabetasun-egoera batetik irtetea.

"Edozein egoerak dakarren positiboarekin geratu behar dugu, baita hau bezain suntsitzailea den egoera batekin ere, eta gertatutakotik ikasi behar dugu" (Arantza Muriana, ASPEGI Saria, 2016ko zuzendari/profesional onena eta Biobideren sortzailea).

Biobide enpresa farmazeutiko, bioteknologiko, agrokimiko, kimiko edo kosmetikoentzako zerbitzu-konpainia txiki bat da, zebra-arrainaren animalia-ereduarekin produktu berrien (farmakoak, kosmetikoak, herbizidak, pestizidak, etab.) toxikotasuna eta eraginkortasuna ikertzeko faseak bizkortuz parte hartzen duena.

Arantza, badakigu Biobide ez dela gelditu alarma-egoeran.

Funtsezko zerbitzuen konpainia gara, birusen aurkakoak, Covid txertoak edo beste gaixotasun askoren tratamenduak ikertzeko prozesuan laguntzen dugulako. Ezin dugu gure jarduera gelditu eta gure bezeroei zerbitzua emateari utzi, ikerketa-prozesuak moteldu egingo liratekeelako, eta epe luzera osasun-egoera zaildu.

Hala ere, neurri bereziak hartu beharko zenituzketen, lan-esparrua partekatzen duzuelako. Zeintzuk?

Biobiden PERTSONAK lehenetsi ditugu. Guretzat PERTSONAK gure taldeko kide guztiak dira, eta, horregatik, lanean jarraitu nahi izan dugu, baina arrainei buruzko gure ikerketa-jarduerari aplika dakizkiokeen laneko arriskuen prebentzioari buruzko araudi guztiak inplementatuz: prebentzio- eta higiene-neurriak maximizatuz, dagoeneko erabili ohi dugun eta ohituta gauden norbera babesteko ekipamendu guztiarekin; baina oraingoan, langile guztiei zabalduz, baita administrari soilei ere, eta baita distantzia mantendu ezin daitekeen egoeratan ere.

Are gehiago, lan-txandak antolatu eta ezarri ditugu laborategian, aldi berean edo arloz arlo lan egiten duten pertsonen kopuru txikiagoa bermatzeko eta, horrela, areto bakoitzeko pertsona-kopurua murrizteko.Sarrera- eta irteera-ordutegiak are gehiago malgutu ditugu, zerbitzu publikoak arrisku txikiagoko ordutegietan erabili ahal izateko, edo, ikastetxerik ez dagoenez, seme-alabak zaindu ahal izateko. Telelana ere sustatu da, osoa edo partziala, ahal izan den guztietan, kasu askotan erabiltzen hasiak ginen ekipamendu eta teknologiarekin.

Biobiden uste duzue erantzukizun berezia duzuela gizartearekin, ezta?

Hain zuzen ere, guretzat, parte garen gizarte osoa ere inplikatzen du; horregatik, gure jarduerarekin jarraitu dugu, sendagaien ikerketaren balio-katearen barruan dugun betebehar eta funtzioari ohore eginez, guztiok behar ditugun botikak jasotzen jarrai dezagun. Gainera, gure esperientzia, ekipamendua eta gaitasunak direla eta, gure ezagutza osoa eman nahi izan dugu Covid-19rako txertoak edota tratamenduak azkarrago aurkitzen lagunduko duten proiektuetan, eta, gainera, gure PCR, Elisa eta robotak jarri ditugu Jaurlaritzaren eta Aldundiaren eskura, diagnostikorako gaitasuna handitzeko. Kontuan izan behar da, gurea bezalako laborategietan, ohituta gaudela saiakuntzak prestatu eta baliozkotzera, birus horren diagnostikoan eta kontrolean ditugun gaitasunak areagotzeko.

Harreman komertzialak ere kontrolatu egin beharko ziren.

Eguneroko bizitzan, gure hornitzaileekin lan-harremana izan dugu, haien prebentzio- eta higiene-neurrietara egokituz noski, eta gure neurriak zabalgarri bihurtuz, langileekin harreman txiki bat ziurtatuz eta, oro har, langileak gure instalazioetara sartzea mugatuz.

Gure bezeroekin, bestalde, gardenak izan gara, eta hasieratik komunikazio bat izan dugu hartutako neurriei eta eskaintzen jarraitu genezakeen zerbitzu-gaitasunei buruz. Izan ere, horiek beharrezkoak dira gure enpresaren jarduerarako eta jarduera hori epe luzera mantendu ahal izateko; horrela, hazten jarraitu ahal izango dute eta kalitatezko talentua erakarriko dute Gipuzkoara, gure talde espezializatuaren parte izan dadin.

Kontuan izan behar da gure merkatua %99an dagoela nazioartean, eta merkatu horrekiko harremana mantendu ohi da zuzeneko bisiten edo kongresu eta ekitaldietara joatearen bidez, bai eta telekonferentzien eta webinar on-linen bidez ere. Egoera honetan lehenengoak desagertu dira eta bigarrenei garrantzi handiagoa eman diegu. Teknologia berriei esker, telekonferentzia asko egiten genituen, baina are gehiago egiten ditugu orain, ez bakarrik bezeroekin eta hornitzaileekin, baita gure taldearekin ere.

Biltzar asko bertan behera utzi edo atzeratu egin dira, baina batzuek formatu birtuala hartu dute, eta ikusiko dugu nola funtzionatzen duen eta etorkizuna finkatzen eta ezartzen den, nahiz eta hobera egin eta egoerak aurrera nola egiten duen.

Arantza,orduan, kontrolatutako ziurgabetasun egoera bizi duzuela esan genezake.

Komunikazioari esker, bai. Kanpo-komunikazioa barne-komunikazioaren eta langileen bidez egin da. Lasaitasuna transmititu nahi izan dugu, gure talde osoak egoerari aurre egin ahal izatea ahalbidetu, gure ahalegin guztiarekin, egungo egoera konpontzen laguntzeko, ez bakarrik epe laburrean, baita etorkizunean ere.

Nola ikusten duzu etorkizuna? COVID-19tik ikasketaren bat aterako dugu?

Gure helburua gure enpresarekin jarraitzea da, ez epe laburrean, baizik eta epe luzean, sinetsi genuen eta sinesten jarraitzen dugun proiektu honi jarraipena emanez. Egoera honek indarberrituta eta talde konprometituago eta batuago batekin irteteko aukera ematea nahi dugu.

Gure aletxoa ekartzen jarraitu nahi dugu, pandemia honetarako edo beste edozein gaixotasunetarako sendagai berriak aurkitzeko, baita etor daitezkeen pandemia berriak aurreikusteko ere.

Edozein egoerak, baita hau bezain suntsitzaileak ere, dakarren gauza positibo guztiarekin geratu behar dugu, eta gertatutakotik ikasi behar dugu. Horregatik, nahi genuke agintariek ere ikasi izana eta konturatzea zein garrantzitsua den zientzia eta teknologian eta ikerketan, publiko zein pribatuan, inbertitzea, horrelako krisiei lehenbailehen aurre egiteko, ezagutza eta gaitasun handienekin.

"Harremanak izateko modu berriak aurkitzen ari gara," Nola zaude "galdetzeak edo" eskerrik asko "esateak botere geldiezina duela, eta pantaila baten bidez ere hunkitu egin zaitezkeela". (Isabel Busto, Zucchetti Spaineko zuzendariordea).

Isabel, Italiako talde bateko kide zarete, eta horrek aukera eman dizue zetorrenari aurrea hartzeko?

Italiako talde bateko kide gara. Otsailaren azken astean, Italiako gure kideek etxera joan behar izan zuten, eta egun batetik bestera telelana egiten hasi, herrialdean kasuak azkar ugaritu zirelako. Horrek erne jarri gintuen, eta, nahiz eta hemen oraindik ez zen askorik hitz egiten koronabirusaz, osasun-alerta posible baten aurrean jarduteko protokolo bat zehaztea erabaki genuen, helburu argi batekin: horrelako egoera batek ahalik eta gutxien eragitea jarduerari, eta, ondorioz, eragin ekonomikoa ahalik eta txikiena izatea.

Beraz, jarduteko aurretiko jarraibide batzuk zenituzten, zeintzuk ziren?

Protokolo honetan, osasun-alerta posible baten esparruan gerta litezkeen egoeren arabera jarraitu beharreko urrats guztiak zehazten ditugu, eta erakunde osoa 24 ordutan telelanera pasatzeko beharrezkoak diren azpiegiturak identifikatzen ditugu.
Gure aurreikuspenari esker, alarma-egoera deklaratu zen unetik bertatik, platertxoaren ia% 100ek etxera eraman zuen lanpostua. Aurretik, arrisku berezia zuten pertsonek eta ikastetxeak ixtearen ondorioz kontziliazio-arazoak zituztenek egin zuten.

Enpresa handia zarete, kudeatu al daiteke hainbeste pertsonaren telelana?

Ia 200 pertsona telelanean edukitzea erronka handia izaten ari da. Ziurgabetasuna gidatzea eta, gainera, urrutitik egitea ez da erraza, baina asko ikasten ari gara. Eta gure jende guztiaren jarrera eta jarrera bikaina izaten ari da. Oso harro nago horietaz guztietaz eta egiten ari diren ahaleginaz, jarduera jaisteko une zail honetan, non proiektuen antolaketa eta jarraipena inoiz baino beharrezkoagoak diren.

Ziurgabetasuna handia da, ez da egoera erraza izango.

Uneoro pertsonengan jarri dugu arreta. Komunikazioa gure tresna izaten ari da ziurgabetasunari aurre egiteko. Gardentasun osoz adierazi diogu gure jendeari egoeraren seriotasuna. Eta horren aurrean, lasaitasun mezua. Egoera zail honi aurre egiteko lasai egon behar dugulako, jakinik gure helburua, beste ezeren gainetik, guztion lanpostua mantentzea dela eta izango dela.
Beldurrak alde batera uzteko eta egoera honetatik guztion ahaleginarekin aterako garela pentsatzeko eskatu diegu. Beti esan duguna praktikan jartzeko unea da: "Egoera zailak iristen direnean, gerrikoa estutuko dugu denok, inor lanik gabe gera ez dadin". Elkartasun-printzipioa da, gure erakundean proiektu partekatu baten zati gisa beti defendatzen eta defendatuko duguna.

Espero ez duzun egoera hori, inoiz prestatzen ez duzuna, nola bizi duzu zuk zeuk?

Maila pertsonalean, ni beti saiatzen naiz gauza guztien alde ona bilatzen. Zalantzarik gabe, oso une zailei aurre egiten ari gara, baina ikusi nahi badugu, bizi nahi badugu, gauza asko aldatuko diren egoera izango da.
Krisi honek aukera ematen digu lan egiteko modu berriak eta harremanak izateko modu berriak aurkitzeko; urrun egonda ere gertu egon daitekeela egiaztatzeko; pertsonak, uste genuena baino garrantzitsuagoak direla; boterea taldeetan dagoela; antolatzea garrantzitsua dela helburua lortzeko; "nola zaude" galdetzeak edo "eskerrik asko" esateak botere geldiezina duela; eta pantaila baten bidez ere hunkitu egin zaitezkeela.

"DNA Data Osasun Sailak mota guztietako azterketa genetikoak egiteko baimendutako enpresa biomedikoa da". (Concha Vidales, Itziar Zubillagarekin batera DNA data sortu zuena).

Concha, DNA Data gaixotasun genetikoen diagnostiko molekularrean espezializatutako enpresa biomedikoa da. Azalduko diguzu?

Gaixotasun genetikoen diagnostikoa egiten dugu. Horretarako, Eusko Jaurlaritzako Osasun Sailak baimena ematen digu, eta gaixotasun sinple zein konplexuetan azterketa genetikoak egiteko teknologiarik aurreratuena daukagu.

Pertsona askok benetako kalbarioa dute, proba genetiko batek duten gaixotasuna baieztatzen dien arte. Isilean eta kezka handiz bizi diren paziente askoren diagnostikoa konpontzera dator gure lana, gaixotasun arraro baten afektua izateak edo gaixotasun hori duen seme edo alaba bat edo senideren bat izateak dakarren drama.

Halaber, DNA Data COVID19ren aurkako borrokara batu zen joan den astean. Ordutik, medikuak aginduta egiten dugu PCR diagnostikoa.

Orain ere gai zarete beharretara egokitzeko, ezta?

Egunero-egunero lan egiten dugu sektore teknologikoa hain konplexua den sektore batean kokatzeko, sektoreko enpresetan oso ohikoa ez den ikuspuntu batetik: gizakia, hori da gure bereizgarria. Gure bezero publiko zein pribatuei laguntza eta estaldura ematen saiatzen gara, ikuspegi profesional batetik, baina, aldi berean, hurbiletik, non espezializazio handiak eta esperientzia handiak bat egiten duten gure bezeroei banakako euskarria eta zerbitzu integrala emateko. Horri esker, unean uneko premiak ezagutu ditzakegu, eta gure bitartekoak nola aplikatu baloratu ahal izango dugu, irtenbide bat emateko.

Abiarazteko egoeran dauden enpresa, saltoki eta zerbitzuak deseskalatzeko prozesuaren barruan gaude. Egoera horretan, zuen merkatua aldatu egin da?

Konponbideak ematen jarraitzen dugu, aurretik zehaztutako funtsezko bi ildoetatik abiatuta, eta harreman zuzena dugu osasunarekin, osasunarekin eta ongizatearekin. Agian, gizartearen eta gure bezeroen lehentasunak aldatu dira, eta, beraz, egokitu eta irtenbide berriak eman behar izan ditugu, gure gaitasunetatik eta esperientziatik abiatuta.

Horrela, COVID-19k sortutako pandemiaren ondorioz sortutako egoera eta ziurgabetasunaren ondoren, COVID-19 detektatzeko zerbitzua eskaintzen dugu RT-PCR eta Test Serologikoen bidez, mota guztietako enpresentzat, kolektiboentzat eta partikularrentzat, betiere medikuaren aginduz. Horri lotutako beste zerbitzu batzuk gehitzen dizkiogu, hala nola: PCR negatiboaren probaren ondoren ziurtagiriak ematea, lan-arrazoiengatik edo mugitzeko beharrezkoa den guztietan atzerrira bidaiatu behar duten pertsonei.

Azken batean, egoera partikular honetan dituzten premiei erantzuten saiatzen jarraitzen dugu, mediku-preskripzio bat egon behar dela ahaztu gabe.