Idoia Azaldeguik, ASPEGI Saria, 2020ko zuzendari/profesional hoberenari eta Polymat Fundazioko gerentea denak, azaldu digu nola jarraitzen duen martxan ikerketa-enpresa batek osasun-alarmako ezohiko egoera honetan. "Krisi honek enpresa askoren eraldaketa digitala behartu du bat-batean"
Idoia, esan diguzu nolabait aurreratu zinetela Alarmako Estatuaren dekretura, konta iezaguzu.
Hasieratik, pertsonen osasuna lehenetsi da, eta zuzendaritza zientifikoak aurrea hartu zuen birusaren hedapenaren azkartasunaren aurrean hartu beharreko neurriei dagokienez.
Gure ikerketa zentroak 24 nazionalitatetako ikertzaileak hartzen ditu. Errealitate horren aurrean, alarma-egoera baino lehen, Polymatek jakinarazi zien ikertzaileei ez zutela bidaiatuko, eta, prebentzioz, telelana sustatu genien Covid-19 kasuak zituzten herrialdeetatik zetozenei.
Pozgarria da jakitea ikerketa ez dela gelditu, nola egin duzue? Nola kudeatu da ziurgabetasuna?
Lan zientifikoa ez da gelditu, guztiz kontrakoa baizik. Europar Batasunari eta beste erakunde batzuei proposamenak aurkezten jarraitzen da, artikulu zientifikoak idazten ari dira, aurretik egindako laborategiko lanetan oinarritutako datuekin. Izan ere, langile guztiak telelanean ari dira eta posta elektronikoz konektatuta gaude, bideokonferentziak eta ehun pertsona baino gehiagoko mintegi zientifikoak egiten ditugu mundu osoko ikertzaileekin konektatuz.
Hori posible izan da hasieratik langileek jarraitu beharreko prebentzio-neurriei buruzko informazioa eman dugulako, mezu elektronikoak bidaliz eta jarraitu beharreko babes- eta higiene-neurriei buruzko informazio-kartelak jarriz, eta, lehen esan bezala, telelanaren bultzada goiztiarraren bidez aurrea hartuz.
Ikusten dugu lanean jarraitzen duzuela, eta ez bakarrik abian zenutena, baizik eta COVID-19tik eratorritako proiektu berriak, hala al da?
Hala da. Thomas Schäfer buru duen NanoBioseparations de Polymat ikerketa-taldea, DIPC, Biodonostia, UPV/EHU, Graphenea eta Biolan erakundeek osatutako partzuergo bateko kide da. Eta partzuergo hontan COVID-19 birusaren detekzio azkar eta masiboko sistema berri batean ari dira lanean, bai pertsonen (subjektuen) eta baita ingurunearen (objektuen) karga birala detektatzeko helburuarekin.
Bestalde, kudeaketari dagokionez, bide telematikoak Patronatuaren bilerak egiteko, urteko kontuak elektronikoki aurkezteko, justifikazioak aurkezteko, prestakuntza jasotzeko aukera ematen duela egiaztatzen ari gara. Nire kasuan, Corkeko Unibertsitateak eskainitako sei saioko prestakuntza bat egin ahal izan dut, zeina atzeratu egin behar izan baitzen bere instalazioetan. Gainera, HR Award Excellenceko Europako Batzordeko ebaluatzaile gisa, atzerriko unibertsitate bat urrutitik ebaluatzeko aukera ere izan dut.
Gero, baloratu behar ditugun aukerak eta ikaskuntzak ere sortu dira
Hain zuzen ere, krisi honek enpresa askoren eraldaketa digitala behartu du bat-batean. Denbora bat beharko lukeen pandemia honek lan egiteko modu berri bat bizkortu du. Berriro asmatu behar izan dugu.
Enpresen digitalizazioak jasangarritasunaren, denboraren antolaketaren eta pertsonen arteko komunikazioaren kudeaketa hobearen ikuspegitik dituen alderdi positiboak baloratu behar ditugu. Alderdi positibo horiek lan-jardunbide egoki gisa eraman behar ditugu etorkizunera.
Idoia, gertu ikusten duzue laborategietara itzultzea?
Espero dugu ikertzaileak maiatzaren erdialdean laborategietan lan esperimentala garatzen hastea, prebentzio-neurri guztiak hartuta. Dena den, gure laborategietan ohituta gaude norbera babesteko ekipamenduekin lan egiten. Laborategian lan egiteko, babes-betaurrekoak, eskularruak eta maskarak erabili behar dira esperimentuak egin ahal izateko.
Ikerketa-proiektu asko ditugu egiteko osasunaren, energiaren eta industriatik hurbilago dagoen esparruaren arloan. Krisi honek zientziak gizartearentzat eta munduko susperraldi ekonomikoarentzat duen balioa ikusaraztea espero dut.
Edurne Berrospe Osés, Donostian jaioa, Zuzenbidean lizentziatua da Euskal Herriko Unibertsitatean, eta 14 urteko esperientziaren ondoren, 2017an, E & Jr Berrospe Consultores enpresan aholkularitzan erabakitzea erabaki zuen, bere aitarekin batera sortu baitzuen 90ko hamarkadaren amaieran, eta Edurnek dioenez, "gure bezeroei pertsonen inguruan sortzen zaizkien gai eta behar guztietan laguntzea, aholkatzea eta gidatzea da bere egitekoa".
Zein da zure prestakuntza akademikoa eta esperientzia profesionala?
Zuzenbidean lizentziaduna naiz Euskal Herriko Unibertsitatean, gero Giza Baliabideen Zuzendaritzan masterra egin nuen, eta, era berean, Laneko Arriskuen Prebentzioko goi-mailako teknikaria naiz Euskal Herriko Unibertsitatean, Adegirekin batera.
Lizentziatura amaitu ondoren eta 4 urtez, Gipuzkoako Abokatuen Elkargoko abokatu gisa jardun nuen, bulego propioarekin (batez ere Zuzenbide Zibila, Penala eta Lan Zuzenbidea). Ondoren, azken 20 urteetan, Giza Baliabideetako eta Pertsonen Garapeneko profesional gisa lan egin dut, eta horietako 14 enpresako Giza Baliabideetako zuzendari gisa.
Nola sortu zen zuen negozioaren ideia?
E & Jr Berrospe Consultores 90eko hamarkadaren amaieran jaio zen, Giza Baliabideetako Masterra ikasten ari nintzela. Ideia horrekin hasi ginen aita eta biok, harekin batera proiektu txikiak garatzen hasi nintzen Pertsonen arloan, biok gure jarduera nagusia enpresan garatzen genuen bitartean. 2017an erabaki nuen lanaldi osoan aritzea.
Nola definituko zenukete zuen negozioa? Zer beharrizan betetzen dituzue?
E & Jr Berrospe Consultoresen eginkizuna da gure bezeroei laguntzea, aholkuak ematea eta gidatzea pertsonen inguruan sortzen zaizkien gai eta behar guztietan.
Giza Baliabideen eta Pertsonen Garapenaren arloan zerbitzu integrala eskaintzen dugu, Laneko Aholkularitza Juridikoa barne; talentua erakartzeko proiektuak egiten ditugu (guretzat, pertsonak hautatzeko prozesua funtsezkoa da, Pertsonen Arloko gainerako prozesuen helburuak lortzea eta, hedaduraz, erakundearen helburu eta estrategiak lortzea, neurri handi batean, hautaketan izandako arrakastaren mende baitaude), gaitasunak garatzeko eta kudeatzeko proiektuak. Ezagutza, prestakuntza-planen diseinua, barne-komunikazioa, kultura-aldaketaren kudeaketa, hobekuntza-taldeen ezarpena, prestakuntza, kudeaketa-sistema errazak aztertu, diseinatu eta ezartzen ditugu, eta Eraginkorrak, lankidetzan aritzen garen erakundeetan pertsonak benetako estrategia lehiakorra eta bereizlea izan daitezen.
Nola lortzen duzue bereiztea?
Erraza da, pertsona-arloa enpresan gidatzen urte askotan egondako esperientziak gakoetako asko ematen dizkigu, badakigu edo, hobeto esanda, ulertzen dugu zer behar duten gure bezeroek besterik gabe, gu haien lekuan egon garelako; eta behin helburua zehaztuta, beste bat bezala lan egiten dugu lantaldearen barruan. Horren guztiaren emaitza da haien aitortza, gure bezeroek transmititzen digute "haien benetako bidaia-laguna gara", eta hori da haiek esan ahal dizuten onena.
Zein proiektu dituzue buruan?
Zein etorkizuneko plan dituzue? Une honetan, dagoeneko bezero batzuekin lantzen ari garen ildoa garatzea dugu helburu, eta GGBBen Outsourcinga da; esparru horretako prozesuak kanpora ateratzea enpresek (txikiek eta handiek) gero eta gehiago hartzen duten praktika da, kostu finkoak beren gain hartu behar ez izateko, profesionalizazioari uko egin gabe.
Koronabirusa arintzeko Alarma Estatua arautzen duen dekretuak denda txikiak ixteko agindua eman zuen, behar-beharrezkoak direnak izan ezik. Minimilek Bilboko, Donostiako eta Gasteizko denda guztiak itxi zituen martxoaren 14an. Egoera berri honen aurrean eta zerumuga ziurrik gabe, euskal moda enpresak "on line komunikazioan" murgildu zituen bere ahalegin guztiak.
Nola egiten diozue aurre etapa berri honi?
Hasieratik argi izan genuen segurtasuna zela lehenengo gauza, egoera berria zela guztientzat, osasun-alarma batek eragindakoa, eta horrek ziurgabetasun handia sortzen zigun bai guri ta bai langileei ere. Baina argi izan genuen, gure langileen osasuna funtsezkoa zen, lehenik eta behin babestu beharrekoa, eta, gainera, argi utzi behar genien haiek gurekin genituela, beren enpleguak galtzeko beldurrik izan ez zezaten.
Kanpo-komunikazioari dagokionez, zorionez, azken urteotan online komunikazio-kanalean inbertsio handia egin da. Jakitun ginen "e-commerce" aren bilakaera geldiezina zela, eta esan dezakegu krisi honek "eginbeharrekin" harrapatu gaituela.
Zeintzuk dira salmentak eta bezeroekiko komunikazioa mantentzen jarraitzeko erabiltzen dituzuen tresnak?
Oinarria kalitate handiko webgune erakargarria da, argazki profesionalen saioek elikatzen dutena. Gure ustez, gure lookbook edo erreferentziazko produktuak ezinbestekoak dira gure bezeroei minimil esentzia transmititzeko. Kalitatezko produktuak saltzen ditugu, ehun nobleen bidez eginak, eta guretzat hain garrantzitsua den ezaugarri hori gure web orrian ikusi behar da, gure nortasun-ikurra da. Halaber, Minimilek bere Newsletterra eta RRSSak erabiltzen ditu bezeroarengana hurbiltzeko, bere marka-estilo eta -balioekiko fidela eta koherentea izanik: Minimil kalitatea, benetakotasuna, austeritatea eta euskal kultura da. Gure komunikazioa da gure funtsa transmititu nahi dugu, eta hala egiten dugu.
Zer komunikatzen du Minimilek eta nola egiten du?
Ez dugu moda bakarrik erakusten, ehunez, zorroztasunez, kulturaz, arteaz, etab. hitz egiten dugu. Gure ohiko bezeroari interesatzen zaizkion gaiak dira, emakume landua, independentea eta ondo egindako jantziak eta zorroztasuna atsegin dituena. Elkarrizketa bat ezartzen saiatzen gara, gure markaren eta haien proposamenen partaide egiten, are gehiago haiekin aurrez aurre elkarreragiteko aukerarik ez dugun honetan.
Hartu duzuen estrategia zehatz eta denborazkoren bat?
Hilabete hauetan hainbeste eskatu diren hedabide digitaletako argitalpenak bezalako ekintzak funtsezkoak izaten ari dira egoera berri horri aurre egin ahal izateko. Aldaketetara egokitzeko malgutasuna funtsezkoa da, eta etorkizunerako guztientzako ikaskuntza izango da. Adibide zehatzago gisa, apirilean% 30eko deskontua eskaintzen da denboraldiko bilduma osoan. Ekintza honen bidez, gure bezeroei konpentsazioa eman nahi zaie entregen atzerapenagatik, oso ohikoa baita une honetan, mezularitza-zerbitzua ere ez baita egoera horretatik libratzen. Horrela, lortzen dugu erreferentzia negatibo bat, entrega atzeratzearen ondorioz, positiboa bihurtzea "sari" batekin, itxaronaldia jaisteari dagokionez.
Gure denden irekiera....
Gure asmoa, batez ere, dendak irekitzea eta gure bezeroei ahalik eta lasterren harrera egitea da; baina argi daukagu hori ez dugula egingo harik eta gure langileak eta bezeroak babesteko Osasun eta Kontseilaritza Ministerioaren jarraibideak% 100ean bermatu arte.
Gertatutakoaren ondoren, gertutasuna, gardentasuna, konfiantza eta segurtasuna transmititu ahal izatea funtsezkoa izango da harremanak "normalizatu" ahal izateko.
"Emakume ez-konformistekin lan egiten dut, beren asmo profesionalak eta amets pertsonalak errealitate bihurtu nahi dituztenak, beren familia-erantzukizunek dakarten arretagatik mugatuta sentitu gabe, baizik eta haietaz gozatuz eta eraginkortasunez kudeatuz. Nik beren indarguneak garatzen eta gaitasunak hobetzen laguntzen diet, egunerokotasunean behar dituzten aldaketak eragin ditzaten, bizi-kalitate handiagoa izan dezaten, orekan senti daitezen eta beren arrakasta-kontzeptuaren arabera bizi daitezen. Hori guztia, beren maiteek behar duten arreta alde batera utzi gabe "(María Díez, MPFRren fundatzailea).
Pixka bat gehiago nire ibilbideaz …
Kimika Zientzietan lizentziaduna eta 3 urteko Zuzenbide ikasketekin, 4 hizkuntza hitz egiten ditut espainieraz gain.
Hogei urte baino gehiagoko esperientzia profesionala dudala hainbat enpresatan; 2010ean hasi zen nire inflexio-puntu profesionala. Gizartean, prestakuntza, lanerako gaitasun eta esfortzu onarekin gainditzen ez diren oztopo estrukturalak daudela jakinda, erabaki dut neure buruari aukera ematea nire karrera profesionalean aurrera egiteko, familia-erantzukizunen arreta eraginkorretik abiatuta. 2011n, eta nire enpleguari uko egin gabe, nire Coaching eta Trebakuntza negozio propioa garatu eta martxan jartzearekin abiatzen naiz.
Bi ibilbide profesional horien garapena eta familia-erantzukizunak eta beharrizan pertsonalak uztartzea erronka handia izan da, eta harro nago.
Nire bizi-esperientzia eta Life coach gisa 2011-2016 aldian emakume profesionalekin egindako lanean antzeman nituen jokabide-ereduak izan ziren nire espezializazioa zehaztu zutenak eta 2017an MPRF marka (Familia-erantzukizunak dituzten emakume profesionalak) sortzera eraman nindutenak.
Alarma-egoeran lan egitea...
"Etxean nagoen une hau aprobetxatu dut, Facebooken MPRF- Familia Erantzukizunak dituzten Emakume Profesionalak talde berezi bat sortzeko. Lankide batekin batera, krisialdi honek ekartzen dizkigun aukerak identifikatzeko, aurrera egiteko, garatzeko, gure burua gainditzeko eta gure lidergoa indartzeko aukera emango diguten laguntza eta errefuxiatuak eskaintzera bideratzen ari gara. Bezero izan daitezkeenekin kezkak partekatzeko modu bat ere bada, bai eta haien beharrak zein diren ulertzeko ere, gure etorkizuneko zerbitzuak adierazitakora hobeto egokitu ahal izateko ".
Beatriz Ocampo marketinean eta komunikazio digitalean espezializatutako profesional gaztea da. 2019ko irailean abiatzea erabaki zuen, Interneterako jauzia emateko aholkularitza behar duten enpresei eta profesionalei laguntza zerbitzuak emateko. Hondarribiko Itsas Armadako Urban Coworking bulego partekatuan lekua du, nahiz eta bere bezeroetako batzuk beste herri batzuetakoak izan; beraz, urrutiko lanera ohituta dago (telelana).
Egungo egoerak (COVID-19ko krisiarekin) ez du haien jarduera geldiarazi, ezta haien sormena ere; horregatik, Online Prestakuntzako Plataforma bat garatzen ari da, beren negozioen oztopo fisikoa hautsi eta 2.0 tresna berrien potentzial guztia ustiatu nahi duten enpresa eta profesional gehiagorengana iritsi ahal izateko.
Beatriz Ocampo LinkedIn, Instagram eta Twitterren aurki dezakezu.
Zein da zure prestakuntza akademikoa?
Kazetaritzan lizentziaduna naiz Euskal Herriko Unibertsitatean (EHU). Gainera, Komunikazio Korporatiboko graduondoko prestakuntza dut Madrilgo Unibertsitate Konplutentsean (UCM). 2014ko ICEX Nazioartekotze Beka jaso nuen, eta horri esker MBA bat egin nuen Menéndez Pelayo Nazioarteko Unibertsitatean (UIMP).
Azterketa horiei esker, marketinari eta komunikazioari buruzko ezagutzak sakondu ditut, eta enpresaren alderdi ekonomikoaren testuinguruan jarri ditut. Nire bezeroek Marketin eta Komunikazio Digitalean inbertsio bat egiten dutenean, epe labur, ertain eta luzerako itzulera argi izan dezaten nahi dut.
Marketin Digitaleko eta Enpresa Kudeaketako tresna eta estrategia berriei buruzko ikastaro espezifikoak prestatzen jarraitzen dut, etengabe eboluzionatzen ari diren arloak baitira.
Zein izan da zure ibilbide profesionala?
Nire ibilbide profesionala komunikabide ezberdinetan hasi zen kazetari gisa, irratian eta telebistan, esaterako. Urte zoragarriak izan ziren, eta istorioak idazten ez ezik, aldaketa-egoeretan erreakzionatzen eta intentsitatez lan egiten ere ikasi nuen. Gero, beste bokazio batzuk aurkitu nituen, eta Marketing Komunikazio Korporatibo eta Instituzionalean eta Nazioartekotzean espezializatu nintzen.
Hainbat multinazionaletan lan egiteko zortea izan dut (esaterako, Siemens alemaniarra, Ricoh japoniarra edo Endesa espainiarra) eta nazioarteko erakundeetan (hala nola New Delhiko Espainiaren enbaxadan edo Nazio Batuen Elikagaien Munduko Programan); horiei lagundu die kanpoko eta barneko publikoekin komunikatzen eta Marketing eta Komunikazio estrategiak garatzen tokiko eta nazioarteko merkatuetan. Bizitzeko, lan egiteko eta ikasteko pribilegioa izan dut. Eta Indiak, berriz, esperientzia aberats eta apartekoak, kultura bakoitzaren ñabarduren aberastasuna baloratzen eta hainbat alorretako pertsonekin harremanak izaten irakatsi didatenak. Nire alderdi profesionalaz gain, irabazi-asmorik gabeko proiektuetan laguntzen dut, eta proiektu horiek emakumeekin, dibertsitatea duten pertsonekin eta, oro har, ahaztutako edo ahaztutako kolektiboekin zerikusia dute.
Zergatik erabaki zenuen abiatzea?
Murgilduta gauden Eraldaketa Digitalaren testuingurua dela-eta, enpresek eta profesionalek egokitu egin behar dute. Konturatu nintzen pertsona asko galduta daudela aldaketa-prozesu honetan. Nire esperientzia eta prestakuntzagatik balioa eman niezaiekeela pentsatu nuen, Marketin eta Komunikazio Digitalaren arloko aholkularitza eta prestakuntzarako zerbitzuak eskainiz.
Nola definituko zenuke zure negozioa? Zer behar dituzu?
Nire negozio ideia enpresetako arduradunei eta profesionalei Eraldaketa Digitalera egokitzen laguntzea da, tresna berriak baliatuz euren proiektuen balioa handitzeko.
Nire bezeroekin lan egiten dut haien beharrak betetzeko, bai alderdi estrategikoan, bai exekutiboan. Bigarren alderdi horretan, edukiak sortzen ditut beren webgunerako, e Commerce, blog eta sare sozialetarako, eskuz esku lan egiten dut haiekin beren marka pertsonalean, edo prestakuntza ematen diet online ingurunean modu autonomoan moldatzeko aukera izan dezaten.
Nazioartekotzearen arloko aholkularitza ere ematen dizuet; izan ere, Eraldaketa Digitalaren abantailetako bat da beste merkatu batzuetan sartzeko oztopoak hausten dituela.
Nola lortzen duzu bereiztea?
Bada esaldi bat asko errepikatzen dudana, eta da "zenbat eta digitalago orduan eta gizatiarrago". Gertuko tratuan eta pertsonen arteko komunikazioaren boterean sinesten dut, eta nire eguneroko lanera eramaten dudan zerbait da.
Nire balio diferentziala da nire bezeroen beharrak ulertzea eta haien negozioan benetako eragina izango duten zerbitzuak eskaintzea, zintzotasunez eta nire lanarekiko dudan grina guztia beren proiektuetan jarriz.
Etorkizunerako zer asmo dituzu? Zein proiektu dituzu buruan?
Nire ekintzailetasuna oraintsukoa da, eta, beraz, epe laburrean, nire nahia da egungo bezeroak sendotzea eta bezero berriekin haztea nire negozio-lerroetan: aholkularitza marketinean eta komunikazio digitalean, prestakuntzan eta marka pertsonalean.
Gainera, Online prestakuntza-plataforma batean ari naiz lanean. Nire webgunetik (beatrizocampo.com) sartu ahal izango da plataforma horretara, eta espero dut enpresa eta profesional gehiagorengana iristea, negozioen oztopo fisikoa apurtu eta 2.0 tresna berrien potentzial guztia ustiatu nahi badute.
Webgune honek cookie propioak eta hirugarrenenak erabiltzen ditu zure nabigazioa errazteko. Nabigatzen jarraitzen baduzu, hauen erabilera onartzen duzula ulertuko dugu. Informazio gehiago nahi baduzu, kontsultatu Cookie Politika.
You have declined cookies. This decision can be reversed.
You have allowed cookies to be placed on your computer. This decision can be reversed.
Webgune honek cookie propioak eta hirugarrenenak erabiltzen ditu zure nabigazioa errazteko. Nabigatzen jarraitzen baduzu, hauen erabilera onartzen duzula ulertuko dugu. Informazio gehiago nahi baduzu, kontsultatu Cookie Politika.