Bazkideei elkarrizketak

"Edozein egoerak dakarren positiboarekin geratu behar dugu, baita hau bezain suntsitzailea den egoera batekin ere, eta gertatutakotik ikasi behar dugu" (Arantza Muriana, ASPEGI Saria, 2016ko zuzendari/profesional onena eta Biobideren sortzailea).

Biobide enpresa farmazeutiko, bioteknologiko, agrokimiko, kimiko edo kosmetikoentzako zerbitzu-konpainia txiki bat da, zebra-arrainaren animalia-ereduarekin produktu berrien (farmakoak, kosmetikoak, herbizidak, pestizidak, etab.) toxikotasuna eta eraginkortasuna ikertzeko faseak bizkortuz parte hartzen duena.

Arantza, badakigu Biobide ez dela gelditu alarma-egoeran.

Funtsezko zerbitzuen konpainia gara, birusen aurkakoak, Covid txertoak edo beste gaixotasun askoren tratamenduak ikertzeko prozesuan laguntzen dugulako. Ezin dugu gure jarduera gelditu eta gure bezeroei zerbitzua emateari utzi, ikerketa-prozesuak moteldu egingo liratekeelako, eta epe luzera osasun-egoera zaildu.

Hala ere, neurri bereziak hartu beharko zenituzketen, lan-esparrua partekatzen duzuelako. Zeintzuk?

Biobiden PERTSONAK lehenetsi ditugu. Guretzat PERTSONAK gure taldeko kide guztiak dira, eta, horregatik, lanean jarraitu nahi izan dugu, baina arrainei buruzko gure ikerketa-jarduerari aplika dakizkiokeen laneko arriskuen prebentzioari buruzko araudi guztiak inplementatuz: prebentzio- eta higiene-neurriak maximizatuz, dagoeneko erabili ohi dugun eta ohituta gauden norbera babesteko ekipamendu guztiarekin; baina oraingoan, langile guztiei zabalduz, baita administrari soilei ere, eta baita distantzia mantendu ezin daitekeen egoeratan ere.

Are gehiago, lan-txandak antolatu eta ezarri ditugu laborategian, aldi berean edo arloz arlo lan egiten duten pertsonen kopuru txikiagoa bermatzeko eta, horrela, areto bakoitzeko pertsona-kopurua murrizteko.Sarrera- eta irteera-ordutegiak are gehiago malgutu ditugu, zerbitzu publikoak arrisku txikiagoko ordutegietan erabili ahal izateko, edo, ikastetxerik ez dagoenez, seme-alabak zaindu ahal izateko. Telelana ere sustatu da, osoa edo partziala, ahal izan den guztietan, kasu askotan erabiltzen hasiak ginen ekipamendu eta teknologiarekin.

Biobiden uste duzue erantzukizun berezia duzuela gizartearekin, ezta?

Hain zuzen ere, guretzat, parte garen gizarte osoa ere inplikatzen du; horregatik, gure jarduerarekin jarraitu dugu, sendagaien ikerketaren balio-katearen barruan dugun betebehar eta funtzioari ohore eginez, guztiok behar ditugun botikak jasotzen jarrai dezagun. Gainera, gure esperientzia, ekipamendua eta gaitasunak direla eta, gure ezagutza osoa eman nahi izan dugu Covid-19rako txertoak edota tratamenduak azkarrago aurkitzen lagunduko duten proiektuetan, eta, gainera, gure PCR, Elisa eta robotak jarri ditugu Jaurlaritzaren eta Aldundiaren eskura, diagnostikorako gaitasuna handitzeko. Kontuan izan behar da, gurea bezalako laborategietan, ohituta gaudela saiakuntzak prestatu eta baliozkotzera, birus horren diagnostikoan eta kontrolean ditugun gaitasunak areagotzeko.

Harreman komertzialak ere kontrolatu egin beharko ziren.

Eguneroko bizitzan, gure hornitzaileekin lan-harremana izan dugu, haien prebentzio- eta higiene-neurrietara egokituz noski, eta gure neurriak zabalgarri bihurtuz, langileekin harreman txiki bat ziurtatuz eta, oro har, langileak gure instalazioetara sartzea mugatuz.

Gure bezeroekin, bestalde, gardenak izan gara, eta hasieratik komunikazio bat izan dugu hartutako neurriei eta eskaintzen jarraitu genezakeen zerbitzu-gaitasunei buruz. Izan ere, horiek beharrezkoak dira gure enpresaren jarduerarako eta jarduera hori epe luzera mantendu ahal izateko; horrela, hazten jarraitu ahal izango dute eta kalitatezko talentua erakarriko dute Gipuzkoara, gure talde espezializatuaren parte izan dadin.

Kontuan izan behar da gure merkatua %99an dagoela nazioartean, eta merkatu horrekiko harremana mantendu ohi da zuzeneko bisiten edo kongresu eta ekitaldietara joatearen bidez, bai eta telekonferentzien eta webinar on-linen bidez ere. Egoera honetan lehenengoak desagertu dira eta bigarrenei garrantzi handiagoa eman diegu. Teknologia berriei esker, telekonferentzia asko egiten genituen, baina are gehiago egiten ditugu orain, ez bakarrik bezeroekin eta hornitzaileekin, baita gure taldearekin ere.

Biltzar asko bertan behera utzi edo atzeratu egin dira, baina batzuek formatu birtuala hartu dute, eta ikusiko dugu nola funtzionatzen duen eta etorkizuna finkatzen eta ezartzen den, nahiz eta hobera egin eta egoerak aurrera nola egiten duen.

Arantza,orduan, kontrolatutako ziurgabetasun egoera bizi duzuela esan genezake.

Komunikazioari esker, bai. Kanpo-komunikazioa barne-komunikazioaren eta langileen bidez egin da. Lasaitasuna transmititu nahi izan dugu, gure talde osoak egoerari aurre egin ahal izatea ahalbidetu, gure ahalegin guztiarekin, egungo egoera konpontzen laguntzeko, ez bakarrik epe laburrean, baita etorkizunean ere.

Nola ikusten duzu etorkizuna? COVID-19tik ikasketaren bat aterako dugu?

Gure helburua gure enpresarekin jarraitzea da, ez epe laburrean, baizik eta epe luzean, sinetsi genuen eta sinesten jarraitzen dugun proiektu honi jarraipena emanez. Egoera honek indarberrituta eta talde konprometituago eta batuago batekin irteteko aukera ematea nahi dugu.

Gure aletxoa ekartzen jarraitu nahi dugu, pandemia honetarako edo beste edozein gaixotasunetarako sendagai berriak aurkitzeko, baita etor daitezkeen pandemia berriak aurreikusteko ere.

Edozein egoerak, baita hau bezain suntsitzaileak ere, dakarren gauza positibo guztiarekin geratu behar dugu, eta gertatutakotik ikasi behar dugu. Horregatik, nahi genuke agintariek ere ikasi izana eta konturatzea zein garrantzitsua den zientzia eta teknologian eta ikerketan, publiko zein pribatuan, inbertitzea, horrelako krisiei lehenbailehen aurre egiteko, ezagutza eta gaitasun handienekin.

"Harremanak izateko modu berriak aurkitzen ari gara," Nola zaude "galdetzeak edo" eskerrik asko "esateak botere geldiezina duela, eta pantaila baten bidez ere hunkitu egin zaitezkeela". (Isabel Busto, Zucchetti Spaineko zuzendariordea).

Isabel, Italiako talde bateko kide zarete, eta horrek aukera eman dizue zetorrenari aurrea hartzeko?

Italiako talde bateko kide gara. Otsailaren azken astean, Italiako gure kideek etxera joan behar izan zuten, eta egun batetik bestera telelana egiten hasi, herrialdean kasuak azkar ugaritu zirelako. Horrek erne jarri gintuen, eta, nahiz eta hemen oraindik ez zen askorik hitz egiten koronabirusaz, osasun-alerta posible baten aurrean jarduteko protokolo bat zehaztea erabaki genuen, helburu argi batekin: horrelako egoera batek ahalik eta gutxien eragitea jarduerari, eta, ondorioz, eragin ekonomikoa ahalik eta txikiena izatea.

Beraz, jarduteko aurretiko jarraibide batzuk zenituzten, zeintzuk ziren?

Protokolo honetan, osasun-alerta posible baten esparruan gerta litezkeen egoeren arabera jarraitu beharreko urrats guztiak zehazten ditugu, eta erakunde osoa 24 ordutan telelanera pasatzeko beharrezkoak diren azpiegiturak identifikatzen ditugu.
Gure aurreikuspenari esker, alarma-egoera deklaratu zen unetik bertatik, platertxoaren ia% 100ek etxera eraman zuen lanpostua. Aurretik, arrisku berezia zuten pertsonek eta ikastetxeak ixtearen ondorioz kontziliazio-arazoak zituztenek egin zuten.

Enpresa handia zarete, kudeatu al daiteke hainbeste pertsonaren telelana?

Ia 200 pertsona telelanean edukitzea erronka handia izaten ari da. Ziurgabetasuna gidatzea eta, gainera, urrutitik egitea ez da erraza, baina asko ikasten ari gara. Eta gure jende guztiaren jarrera eta jarrera bikaina izaten ari da. Oso harro nago horietaz guztietaz eta egiten ari diren ahaleginaz, jarduera jaisteko une zail honetan, non proiektuen antolaketa eta jarraipena inoiz baino beharrezkoagoak diren.

Ziurgabetasuna handia da, ez da egoera erraza izango.

Uneoro pertsonengan jarri dugu arreta. Komunikazioa gure tresna izaten ari da ziurgabetasunari aurre egiteko. Gardentasun osoz adierazi diogu gure jendeari egoeraren seriotasuna. Eta horren aurrean, lasaitasun mezua. Egoera zail honi aurre egiteko lasai egon behar dugulako, jakinik gure helburua, beste ezeren gainetik, guztion lanpostua mantentzea dela eta izango dela.
Beldurrak alde batera uzteko eta egoera honetatik guztion ahaleginarekin aterako garela pentsatzeko eskatu diegu. Beti esan duguna praktikan jartzeko unea da: "Egoera zailak iristen direnean, gerrikoa estutuko dugu denok, inor lanik gabe gera ez dadin". Elkartasun-printzipioa da, gure erakundean proiektu partekatu baten zati gisa beti defendatzen eta defendatuko duguna.

Espero ez duzun egoera hori, inoiz prestatzen ez duzuna, nola bizi duzu zuk zeuk?

Maila pertsonalean, ni beti saiatzen naiz gauza guztien alde ona bilatzen. Zalantzarik gabe, oso une zailei aurre egiten ari gara, baina ikusi nahi badugu, bizi nahi badugu, gauza asko aldatuko diren egoera izango da.
Krisi honek aukera ematen digu lan egiteko modu berriak eta harremanak izateko modu berriak aurkitzeko; urrun egonda ere gertu egon daitekeela egiaztatzeko; pertsonak, uste genuena baino garrantzitsuagoak direla; boterea taldeetan dagoela; antolatzea garrantzitsua dela helburua lortzeko; "nola zaude" galdetzeak edo "eskerrik asko" esateak botere geldiezina duela; eta pantaila baten bidez ere hunkitu egin zaitezkeela.

"DNA Data Osasun Sailak mota guztietako azterketa genetikoak egiteko baimendutako enpresa biomedikoa da". (Concha Vidales, Itziar Zubillagarekin batera DNA data sortu zuena).

Concha, DNA Data gaixotasun genetikoen diagnostiko molekularrean espezializatutako enpresa biomedikoa da. Azalduko diguzu?

Gaixotasun genetikoen diagnostikoa egiten dugu. Horretarako, Eusko Jaurlaritzako Osasun Sailak baimena ematen digu, eta gaixotasun sinple zein konplexuetan azterketa genetikoak egiteko teknologiarik aurreratuena daukagu.

Pertsona askok benetako kalbarioa dute, proba genetiko batek duten gaixotasuna baieztatzen dien arte. Isilean eta kezka handiz bizi diren paziente askoren diagnostikoa konpontzera dator gure lana, gaixotasun arraro baten afektua izateak edo gaixotasun hori duen seme edo alaba bat edo senideren bat izateak dakarren drama.

Halaber, DNA Data COVID19ren aurkako borrokara batu zen joan den astean. Ordutik, medikuak aginduta egiten dugu PCR diagnostikoa.

Orain ere gai zarete beharretara egokitzeko, ezta?

Egunero-egunero lan egiten dugu sektore teknologikoa hain konplexua den sektore batean kokatzeko, sektoreko enpresetan oso ohikoa ez den ikuspuntu batetik: gizakia, hori da gure bereizgarria. Gure bezero publiko zein pribatuei laguntza eta estaldura ematen saiatzen gara, ikuspegi profesional batetik, baina, aldi berean, hurbiletik, non espezializazio handiak eta esperientzia handiak bat egiten duten gure bezeroei banakako euskarria eta zerbitzu integrala emateko. Horri esker, unean uneko premiak ezagutu ditzakegu, eta gure bitartekoak nola aplikatu baloratu ahal izango dugu, irtenbide bat emateko.

Abiarazteko egoeran dauden enpresa, saltoki eta zerbitzuak deseskalatzeko prozesuaren barruan gaude. Egoera horretan, zuen merkatua aldatu egin da?

Konponbideak ematen jarraitzen dugu, aurretik zehaztutako funtsezko bi ildoetatik abiatuta, eta harreman zuzena dugu osasunarekin, osasunarekin eta ongizatearekin. Agian, gizartearen eta gure bezeroen lehentasunak aldatu dira, eta, beraz, egokitu eta irtenbide berriak eman behar izan ditugu, gure gaitasunetatik eta esperientziatik abiatuta.

Horrela, COVID-19k sortutako pandemiaren ondorioz sortutako egoera eta ziurgabetasunaren ondoren, COVID-19 detektatzeko zerbitzua eskaintzen dugu RT-PCR eta Test Serologikoen bidez, mota guztietako enpresentzat, kolektiboentzat eta partikularrentzat, betiere medikuaren aginduz. Horri lotutako beste zerbitzu batzuk gehitzen dizkiogu, hala nola: PCR negatiboaren probaren ondoren ziurtagiriak ematea, lan-arrazoiengatik edo mugitzeko beharrezkoa den guztietan atzerrira bidaiatu behar duten pertsonei.

Azken batean, egoera partikular honetan dituzten premiei erantzuten saiatzen jarraitzen dugu, mediku-preskripzio bat egon behar dela ahaztu gabe.

"Covid-19ak uste baino gauza gehiago aldatuko dizkigu". (Maria Jesus Insausti, Iztueta Esnekiak-en sortzailea)

Maria Jesus, Iztuetak lanean jarraitu du, premiazko multzoan bait dago, Zer aldatu da?

Osasuna lehenetsi da. Lehenengo momentutik hartu dira segurtasun neurri zorrotzak. Iztuetan lanean gaudenon arteko eta arlo ezberdinetako teknikariekin egiten den elkarlana azpimarratuko nuke.Iztueta baserria premiazko beharreko multzoan dago sartuta. Hau da, gure behiek ekoizten duten esnearekin egindako produktuak behar-beharrezkoak dira merkatuan egotea. Hori dela eta, lanean jarraitu dugu konfinamentu egoera honetan.

Zuen kasuan osasun ziurgabetasuna izan da kezka nagusi bai langile bai bezero eta hornitzaileei begira. Neurri bereziak hartu beharrean aurkituko zineten.

Beti izan dira garbiketa neurriak behar beharrezko gure produkzio prozesuan, orain guztion ardura nagusi bihurtu da.

Eskuak garbitzeko gel garbitzaileak, eskularruak, maskarillak, buruko estalkia eta lanerako arropa egokiak (oinetakoak, uniformea) gure eguneroko lagun bihurtu dira.

Bestalde, instalazioak, lanerako tresneria eta produktuak ekoizteko makinak (esne tankeak, jogurtera, izozkia egiteko makina) garbiketa eta desinfezkio prozesu oso zorrotza daramate. Harata gehiago, instalazio guztiaren zoruak desinfekzio zeatza darama, egunean bi aldiz ere garbitzen delarik.

Maria Jesus, Iztueta martxan dabil, baina bere merkatu zati bat geratu da, nola eragin dizue?

Era ezberdinean, bai.

Kafetegi, ikastetxe, obradore eta jatetxeak itxita gelditu direnez, Iztuetarentzat kolpe handia izan da.

Bestalde hainbat denda, supermerkatu eta komertzio txikiekin urteak daramatzagu elkarlanean. Elkarlan hau indartu egin dugu ahalik eta biztanleria gehiengoarengana iristeko.

Egoera “berezi” honetatik, aterako ote degu ikasketarik?

Nork jakin! Baina hausnarketa ezberdinak egitera behintzat bultzatu behar gaitu.

Trafikoa gelditu denean, hegazkinak…. Kutsadura izugarri murriztu da eta horrek aurrerantzean zer esana izango du nola edo zer erosi eta kontsumitu behar dugunean.

Covid-19ak uste baino gauza gehiago aldatuko dizkigu. Erosketak egiteko ohiturak behar bada aldatu egingo dira, merkataritza txikian arreta gehiago jarriz eta bertakoa, gertukoa, etxe ondokoa dena balorean jarriaz.

"GEMINYSentzat, langileen% 100 telelanean egotea harro egoteko modukoa da. Lortu dugu eta, gainera, arin lan egiten dugu" .(Isabel Azanza, Geminysen sortzailea).

Isabel, azkar moldatu zineten etxetik egunerokotasunarekin jarraitzeko. Zerk mugitu zintuen?

Gure taldearen osasuna, zalantzarik gabe. Azken egunetan bulegoan, bi jarduera-ildotan lan egiten ari gara:

• Gure lan-prozedurak egokitzen ditugu gure zerbitzuaren kalitatea bermatzeko
• It Serviceko saila arduratu zen baliabide informatikoak antolatzeaz eta egokitzeaz, guztiok etxetik lan egin ahal izateko.

Hori guztia egiteko, barneko bilerak egin genituen proiektu- eta zerbitzu-buruekin, eta, aldi berean, proiektu-buru bakoitzak gauza bera egin zuen bere taldeekin. Horrela, martxoaren 13an, ostirala, gehienok ordenagailuak eta proiektuekin jarraitu ahal izateko behar den material guztia etxera eraman genituen. Teams bezalako tresna bizkorrak aurkitu ditugu, bizitza errazten dizkigutenak.

Zorionez, pertsonen osasun-egoera ona mantendu egin da eta enpresa mailan, zorionez, ez dugu zailtasun handiei aurre egin behar izan.

Orduan, enpresaren funtzionamenduari eutsi diozuela esan genezake, baina sortutako ziurgabetasuna kudeatu beharko zenuten. Nola?

Jakina. Gure plantillari begira, ohiko kanalez gain, barne-komunikaziorako plataforma bat erabiltzen ari gara, eta plataforma horren bidez partekatzen dugu une bakoitzean beharrezkoa den informazioa. Horrela, ziurgabetasuna murrizten dugu. Gure beharretara egokitzen diren komunikazio-kanalak gaitzea ere ezinbestekoa da arintasunari eta jardun-mailari eusteko.

Kanpotik, gure sare sozialen bidez jakinarazi dugu egoerak ez duela gure jarduera-maila aldatu. Baina, are garrantzitsuagoa, gure bezeroekin harreman hurbila izaten jarraitu dugu, eta, beraz, badakite zuzenean beraientzat hor jarraitzen dugula.

Hornitzaileei dagokienez, gure jarrera berdina da. Kasu batzuetan, ez dugu beste aukerarik izan proiektuak atzeratzeko, adibidez, BIEMH2020ren antolaketarekin lotutakoak. Kasu horretan, konpromisoari eutsiko diogu egoerak aurrera egiten uzten digun arte.

Presentzia fisikorik gabeko aldian, nola ari zarete konektatzen zuen merkatuarekin?

Organismo bizia garen aldetik, ingurunera egokitzen gara. Oraintxe bertan, pertsonen zirkulazio askearen debekuaren aurrean, taldeak urrunetik osatzeko beharra areagotu da, eta hori da gehien indartzen eta eskaintzen ari garena barrutik eta kanpotik.

Gure bezero gehienek badakite e-learning prestakuntza egiten dugula, baina beste batzuengana iritsi behar dugu, gure bezeroengandik hurbil egon behar gara, eta laguntzeko eskura duguna eskaini behar diegu.

Alarma-egoera bi hilabete ingurukoa da; eragina al du zuen urteko aurreikuspenetan?

Lanari eta helburuei dagokienez, 2020rako Planean ezarri genituen aurreikuspenekin jarraitzen dugu. Egia da proiektu batzuk, egoera honen ondorioz, atzeratu egin direla, baina beste kasu batzuetan, pandemiaren ondorioz ere, kontrakoa gertatu da eta proiektuak aurreratzea eragin du. Egokitzeko gaitasuna eta malgutasuna dira gakoa.

Isabel, zorionez, deseskaladaren hasieran gaude. Posible ikusten duzue bulegoetara lehenbailehen itzultzea?

Telelana ondo egiten ari garela kontuan hartuta, gure asmoa da aurrez aurreko lanera itzultzea alarma-egoera desagertzen denean eta baldintzek ahalbidetzen digutenean.
Egia da, halaber, aldi hori nola luzatzen ari den eta pixkanaka ikusten ari garena ikusita, eta egoera horrek noiz arte iraungo duen ez dakigula, lanpostu fisikoak pantailaratzea bezalako formula alternatiboak pentsatzen hasi garela. Geminysen, gure instalazioak diren bezala eta lanerako espazioak banatuta dauden bezala, ezin dugu 2 m-ko distantzia gomendagarria mantendu. Horregatik, nahitaez erabili beharko diren NBEez gain (maskarak, eskularruak, detergentea), alternatiba horietan pentsatzen ari gara.

Argi daukagu ez dugula arriskurik hartuko.