Soy Saioa Mujika y actualmente soy la Directora de la Delegación Norte de Mercanza. Estudié Ingeniería Informática, y posteriormente hice un máster de Gestión de Proyectos. Cuando terminé la carrera, tuve la suerte de comenzar las prácticas en una empresa local, que por aquel entonces comenzaba con las soluciones de análisis de datos. Desde entonces, junto con la gestión de proyectos, es un mundo que me apasiona.
Tras trabajar varios años en esa consultora de Donostia, di el salto al fabricante de software Qlik mudándome a vivir a Madrid, donde trabajé como Jefe de Proyectos en clientes como Telefónica, Bankia, Bayer o Seat.
Pasados unos años, decidí volver a Donostia, y desde entonces lidero la delegación Norte de Mercanza.
¿A qué te dedicas? ¿En qué consiste el negocio?
Mercanza es en la actualidad la empresa #1 en la implantación de soluciones Qlik en España, habiendo sido reconocida como Partner of the Year 2019, 2020 y 2021. Mercanza pone a disposición de empresas y organizaciones de todos los sectores y tamaños, soluciones encaminadas a proporcionar una mejora sustancial en su gestión y un incremento de su productividad, con un conjunto de servicios de alto valor, orientados a optimizar sus recursos humanos y tecnológicos.
Además, como único Centro Oficial de Formación de Qlik (ATP ― Authorized Training Partner) en España, Mercanza cuenta con un programa de formación que tiene como objetivo proporcionar los conocimientos necesarios para maximizar el valor de las aplicaciones Qlik.
A día de hoy más de 2.000 organizaciones ya han confiado en Qlik y Mercanza para ser más eficientes, mejorar su gestión y optimizar su productividad.
¿Qué servicios ofrecéis?
Tenemos 3 líneas de negocio principales, la primera Inteligencia de Negocio, donde desarrollamos Soluciones de Business Intelligence y dirigidas a múltiples perfiles y sectores, con el objetivo de optimizar la toma de decisiones empresariales.
La segunda, Soluciones de Gestión Empresarial (ERP, Gestión de Almacén, Mantenimiento, Inventario, etc.) encaminadas a optimizar la gestión y los procesos de las compañias.
La tercera, soluciones relacionadas con la Productividad, Soluciones de Gestión Documental y Control de Tareas con las que podrá mejorar la gestión, los procesos y la productividad de sus recursos de forma continua.
Para ti, ¿cuáles son los ingredientes para conseguir el éxito?
Para mí, el éxito se traduce en confianza. Si los clientes confían en ti, todo lo demás viene dado.
Confianza significa recomendar al cliente la mejor solución para su problemática, significa ayudarle y estar a su lado siempre, significa saber escuchar y conocerle lo suficiente para saber leer entre líneas.
Si tu equipo confía en ti, harás que la organización sea mucho más productiva.
¿Cuáles son tus planes y/o retos para el futuro?
El mundo del desarrollo de software y en concreto el de la analítica de datos está en constante evolución, por lo que siempre debemos estar al día de las novedades y tendencias del sector.
Mis planes para el futuro son hacer crecer la delegación mediante un buen equipo de profesionales, ofreciendo nuestro saber hacer a nuestros clientes, ayudándoles a innovar y a mejorar su negocio, y que estos confíen plenamente en Mercanza como lo hacen hasta ahora.
ByMyri ofrece ropa y accesorios para bebés de 0-3 años, de calidad, confeccionados con tejidos orgánicos, buenos acabados, bajo criterios de sostenibilidad y respeto a los derechos humanos.
¿Cuál es tu historia?
Soy licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales, y he ejercido como tal durante más de 25 años, pero mi gran pasión es la artesanía en general, y en particular, la relacionada con el mundo de la moda.
¿De dónde viene tu pasión por lo artesanal?
Crecí rodeada de agujas de punto, y de bordar. Mi abuela pasaba las tardes conversando con una vecina mientras tejían punto. De esas tardes salían jerseys, chaquetas y vestidos que yo vestía encantada. Entonces no existían grandes marcas de ropa y era habitual llevar ropa de confección artesanal. En mi caso, una modista cosía los vestidos y mi madre remataba las pecheras con todo tipo de bordados, convirtiéndolos en prendas únicas. Me siento afortunada de haber llevado prendas en las que dos de mis personas más queridas pusieron tanta ilusión. Yo me sentía más guapa con ellas.
¿Cúal fue el inicio?
De niña me encantaban las labores (punto de cruz, petit point, punto yugoslavo, pequeñas alfombras, punto con 2 agujas, crochet…). Un poco más mayor, tejí una chaquetita de bebé para la primera amiga que se quedó embarazada. La ilusión que vi en su cara me animó a repetir, y a partir de ahí siempre he regalado ropa y complementos hechos por mí a las amatxos y aitatxos primerizos de mi entorno (una chaqueta, un jersey, un faldón, un amigurumi…). Más tarde me compré una máquina de coser, y de forma autodidacta me lancé a confeccionar cosas sencillas, de líneas rectas (fundas de cojín, estores, bolsas…). Con el tiempo, me formé en costura y patronaje para realizar mis propias prendas o realizar retoques en aquellas que compraba. Se me abrió un mundo de posibilidades, y de repente, en mi cabeza, de alguna manera, se unieron todas esas pinceladas de “artesanía textil” con el conocimiento y visión empresarial que me daba mi experiencia laboral. Así nació byMyri, donde pasión y razón se combinan para ofrecer prendas bonitas, cómodas, sostenibles y de buena calidad, con las que vestir a nuestros seres más queridos: los pequeños de la casa.
¿Con qué valores te identificas?
Me gustan las cosas bien hechas y no me importa el trabajo que haya que hacer para conseguirlas. En byMyri esto se traduce en calidad: selecciono tejidos de primera calidad, compuestos exclusivamente por fibras naturales, lino y algodón básicamente. El otro ingrediente para obtener una prenda de calidad es la confección, que debe realizarse por manos expertas, prestando especial atención a los remates y acabados. Los pequeños detalles son los que diferencian una buena prenda.
Además de calidad, en byMyri también rigen estos valores:
- Sostenibilidad: para mí es muy importante tener en cuenta el impacto ambiental y social de la actividad. Por eso utilizo tejidos certificados GOTS/Oeko Tex, que garantizan que están compuestos por materiales naturales de cultivo orgánico, en ausencia de productos tóxicos durante su tratamiento, y en condiciones laborales justas durante su producción. Realizo la compra de materiales y la confección con criterios de proximidad, para apoyar el empleo de otras compañías cercanas, y minimizar el movimiento de materiales. Además intento aprovechar al máximo los residuos de tela para diseñar complementos con los que adornar las prendas, o confeccionar accesorios.
- Diseño: el cuidado diseño de byMyri convierte estos tejidos orgánicos en prendas bonitas y cómodas. Las prendas de byMyri están pensadas para procurar la comodidad del bebé en sus pequeños y rápidos movimientos, sin olvidar la comodidad del adulto a la hora de hora de vestirle, desvestirle, cambiar el pañal… Comodidad y belleza no están reñidos.
- Atemporalidad: los diseños de byMyri son de corte clásico, pero con un toque actual. La calidad de los tejidos usados y de su confección hace que estas prendas puedan durar mucho tiempo, tanto por la “vejez” de sus tejidos, como porque no pasan de moda. De esta manera, se pueden aprovechar para hermanitos, primos o amigos.
Hoy entrevistamos a Elisabeth Sudupe, consultora en transformación de espacios de trabajo estratégicos.
La situación de crisis e incertidumbre que vivimos ha acelerado los cambios y la necesidad de adaptarnos en las organizaciones a una nueva forma de trabajar, impulsando una visión sistémica y adoptando nuevas medidas más flexibles y ágiles. La transformación digital, la incorporación de las nuevas generaciones y la transformación cultural, nos han llevado a cambiar hacia un estilo de liderazgo más participativo, con mayores aptitudes para comunicarse y trabajar en equipo.
¿De dónde surge la idea del proyecto?
Déjame que te traslade un dato basado en una encuesta de Gallup; “El 85% de los trabajadores admite, que su trabajo no les satisface y no se sienten ni comprometidos ni identificados con el mismo.” Actualmente nos encontramos con un altísimo porcentaje de insatisfacción y falta de compromiso por parte de los trabajadores en las empresas. Sabemos que las organizaciones que han incorporado un estilo de dirección más participativo y orientado a las personas están teniendo mejores resultados. Tengo 27 años de experiencia como Directora en Desarrollo de Negocio en el sector de Mobiliario de Oficina y conozco las tendencias del mercado actuales y las necesidades que tienen las organizaciones, no sólo en cuanto al espacio se refiere, sino también en las mejoras que son necesarias respecto a la coordinación de equipos, mayor involucración en la toma de decisiones, propuestas de ideas, compromiso con las decisiones y unas nuevas dinámicas de trabajo más colaborativas, flexibles y autónomas. Mi propósito en este proyecto es ayudar a crear ambientes positivos en las organizaciones; y aquí entran en juego, además de la transformación cultural que se da en los equipos y procesos en las organizaciones, la transformación de los espacios. El espacio en el trabajo es una cuestión cada vez más relevante para los trabajadores.
Entonces, ¿cómo afectan los espacios en el trabajo?
El espacio condiciona nuestras conductas, nuestros comportamientos y la interacción que tenemos con el espacio modifica nuestra mente. Esto es lo que nos confirma la Neurociencia. Más del 60% de los empleados no trabaja en un espacio confortable, lo que repercute directamente en su capacidad de concentración, y el espacio de trabajo es un recurso para atraer el talento en un mercado en el que, cada vez más, son las y los trabajadores quienes eligen la empresa en la que quieren trabajar. Somos conscientes de la importancia que tienen los espacios para generar sensaciones y emociones en las personas, y utilizamos estos espacios como medios para conseguir una mejora en el bienestar y productividad de las organizaciones.
¿Cuál es el propósito de MĀIA?
MĀIA nace con el objetivo de dar respuesta a la necesidad que tienen las empresas de INNOVAR y ser más COMPETITIVAS, con equipos que estén motivados y comprometidos. Ayudamos a crear ambientes positivos en entornos de trabajo que fomenten la productividad, potenciando el bienestar de las personas en las organizaciones, a través de la transformación de los espacios de trabajo. Para esto, analizamos conjuntamente, desde un enfoque global, personas, equipos y procesos de trabajo, de manera que la transformación del espacio queda completamente alineada con la cultura de la empresa.
¿Qué beneficios pueden obtener las empresas que llevan a cabo esta transformación?
Además de la productividad, las empresas logran mejorar las relaciones interpersonales, mejorar la creatividad, retener y atraer el talento, y fortalecer el sentimiento de pertenencia en los equipos de la organización. El futuro de las empresas pasa por adoptar metodologías ágiles. Las organizaciones más flexibles y adaptables, procuran crear un entorno que incentiva continuamente el aprendizaje y buscan formas de mejorar su trabajo y los procesos de negocio, lo cual redunda en la mejora continua del rendimiento de la empresa.
¿A qué tipo de empresas están orientados los servicios que ofrecéis en MĀIA?
Nos dirigimos a PYMES de 20 a 50 trabajadores en oficina, que necesiten adaptar su forma de trabajar a las nuevas tendencias, para convertirse en organizaciones más ágiles y flexibles para dar una mejor respuesta al mercado. Aquellas empresas que se ven en la necesidad de disponer de espacios de concentración, de creatividad, de innovación e incluso de socialización, donde poder crear un entorno apto para que los equipos pueda desarrollar mejor su actividad diaria, mejorando las relaciones interpersonales y la motivación que tanto hace falta para mejorar el bienestar en las personas y la productividad en las organizaciones.
¿Y cuáles son los servicios que ofrecéis a las organizaciones que quieren llevar a cabo una transformación de espacios?
Ofrecemos diferentes servicios en función de las necesidades de la organización. Para las organizaciones que requieren realizar un cambio transformacional completo, ofrecemos nuestro servicio PROYECTO WORKPLACE, donde además de diseñar y transformar el espacio de trabajo en entornos atractivos y eficientes, entendiendo la cultura organizativa, optimizando los espacios y combinando los principios en los que nos basamos con la Metodología MĀIA, también acompañamos en el proceso de participación, alineación de procesos de trabajo y las relaciones interpersonales. Para quienes necesiten una adaptación y optimización del espacio, ofrecemos el servicio ADECUACIÓN A SMART OFFICE, en el que transformamos el espacio a las nuevas necesidades, optimizando las instalaciones disponibles, sin tener necesariamente que cambiar el equipamiento actual, si no lo requiere. Aquellas empresas que necesiten tener un especialista experto como parte de su equipo, de manera que no les desvíe de su principal actividad, disponemos del servicio de ASESORAMIENTO como consultora especialista en oficinas, en la gestión y asesoramiento de la inversión y de la mejor calidad & precio, optimización del espacio disponible, selección de materiales y consejo de la imagen estética acorde con las nuevas necesidades de la empresa.
¿Cuál es vuestro valor diferencial?
Partimos de la estrategia organizacional, ayudando a definir los nuevos usos del espacio, para que cumplan con las necesidades de la actividad diaria actual, y que ayuden a que la transformación de los espacios dé como resultado a una nueva forma de trabajar más eficaz y productiva. Utilizar los elementos del espacio como la iluminación, la acústica, el color, materiales, y disponer de espacios de concentración, creatividad, innovación o incluso de socialización, nos ayuda a mejorar la percepción y experiencia del empleado, pero no es suficiente para conseguir una mejora en la productividad sin un análisis previo organizacional.
Para terminar, ¿qué deberían hacer las empresas para mejorar la relación con sus equipos?
Las organizaciones deberían empezar por entender el comportamiento de los y las trabajadoras y preocuparse de lograr un clima laboral óptimo, algo que influye en la motivación del personal. Se ha demostrado que cuando trabajamos en un óptimo espacio de trabajo con áreas cómodas, estamos mejorando la salud en un 20 %, la felicidad en un 24 % y los niveles de productividad hasta un 35 %. Dado que los costes de personal suelen representar aproximadamente el 90% de los gastos operativos de una empresa, se comprende que el bienestar – y, por ende, la productividad de las personas trabajadoras – ocupe el centro de las preocupaciones de las organizaciones. Incluso las pequeñas mejoras en las condiciones de trabajo pueden tener una repercusión financiera significativa.
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El nombre de Bedford St tiene su origen en nuestra serie de televisión favorita de los años 90/00, Friends. Nuestro estilo y el de las piezas que vendemos están inspirados en esta serie de televisión. El apartamento de Mónica estaba situado en Bedford Street, y así es como nombramos nuestra marca.
¿Cuándo comienza el proyecto?
Inicié este pequeño proyecto en pleno confinamiento con el objetivo de emprender en un modelo de negocio que ofreciera una solución sostenible dentro de un sector tan contaminante como es el de la moda.
¿Qué ofreces?
Somos una tienda online de segunda mano establecida en Donostia - San Sebastián, al norte de España. Nos encantan las piezas únicas de diseño y vintage atemporales que hacen que nuestro estilo sea casual y divertido. Creemos en "menos cosas pero con una historia", piezas únicas que están llenas de segundas oportunidades. Vendemos ropa vintage y de segunda mano de alta calidad de una gran variedad de marcas, y buscamos piezas raras e icónicas que te costaría encontrar en otro sitio. Al comprar ropa de segunda mano, prolongas el ciclo de vida de las prendas y reduces su huella de carbono.
¿Qué te diferencia?
Bedford Street se diferencia de otras marcas de segunda mano por ofrecer prendas de calidad y cuidadosamente seleccionadas. Trabajamos con una selección limitada de marcas, de una gama premium, evitando a toda costa cualquier marca de Fast Fashion puesto que nuestra filosofía y principios no están alineados.
¿Con qué objetivo decidiste emprender?
El objetivo de la marca es crear un sistema circular dando una segunda oportunidad a las prendas y evitar que se desechen o terminen en las basuras o incineradoras.
Asimismo, Bedford Street sirve como plataforma de inspiración y aprendizaje de un consumo responsable y consciente. La moda de segunda mano no es una simple moda, es el futuro. Se puede vestir bien y ser cuidadoso con el medio ambiente al mismo tiempo.
Nos encanta la comunidad creada con la marca. Nuestras seguidoras y clientas venden prendas a otras entusiastas de segunda mano y vintage. Aprendemos y mejoramos mientras crecemos y nos centramos en las acciones que tienen el mejor impacto para nuestro planeta y las personas.
¿Con qué valores os identificáis?
SOSTENIBILIDAD - El cambio climático es el mayor problema al que se enfrenta el planeta. Adoptamos un enfoque sostenible en todo lo que hacemos y creemos que la moda circular es el futuro. Aprendemos y mejoramos mientras crecemos y nos centramos en las acciones que tienen el mejor impacto para nuestro planeta y las personas.
CALIDAD - Todos nuestros productos se someten a rigurosos controles de autenticidad y calidad antes de publicarlos. La ropa del pasado se creaba para durar siempre, así que al comprar vintage, compras productos que son atemporales y duraderos.
MEDIO AMBIENTE - La industria de la moda es una de las más contaminantes del mundo. Seamos amables con la Tierra y empecemos a tomar mejores decisiones a la hora de comprar. Reutilizar, reducir y reutilizar. Nuestra mentalidad debe ser "comprar para revender" en lugar de "comprar para desechar".
Ahora mismo, somos dos personas las que formamos parte de Tutu, Silvia en administración y yo, Marta de directora de empresa. Esta pregunta me gusta mucho porque nos gustaría que Tutu estuviera formado por todas aquellas personas que quieran tomar parte de ella, tanto familiares, trabajadores o trabajadoras, gente de la tercera edad, niños. Todas las personas que quieran formar parte de esta pequeña familia serán bienvenid@s.
¿Cuál es el objetivo y la misión? ¿Qué queréis conseguir con este proyecto?
“TUTU” NACE DE UNA NECESIDAD LOCALIZADA, Y PRINCIPALMENTE DE UNA PASIÓN, LA ATENCIÓN A LAS PERSONAS. COMO EL NOMBRE BIEN INDICA LO PRIMERO ERES “TÚ” Y LO SEGUNDO ERES “TÚ”.Existe una población que precisa de una atención y apoyo más acentuado, por su edad, por condiciones físicas, psicológicas o sociales. Este proyecto profesional engloba una atención integral a las personas en su domicilio y entorno. El objetivo de este proyecto es poder ayudar a la gente que mas lo necesita dentro de sus domicilios. Al fin y al cabo, como se dice “como en casa en ningún sitio”. Nuestro objetivo es meternos en las casas de la gente que lo necesite, con el fin de ayudarlos y hacerles la vida mas fácil, siempre respetando y adaptándonos a cada persona y a su entorno.
¿A quién va principalmente dirigido?
Tutu va dirigido a todas aquellas personas que crean que les podamos facilitar el día a día. Gente con algún tipo de enfermedad, gente mayor, gente dependiente, niños. A todas aquellas personas que crean que contratando nuestros servicios les podemos ayudar, tanto a ellos como algún familiar.
¿Cómo enfocáis el proyecto?
El proyecto lo enfocamos principalmente con mucho cariño e ilusión. Contamos con experiencia en el sector sanitario a personas de la tercera edad. Queremos crear un equipo cualificado y preparado para dar la mayor atención a nuestros usuarios.
¿Qué servicios ofrecéis?
Ofrecemos servicios por horas, bien sean continuos puntuales o vacacionales. Principalmente nos centramos en servicios diurnos.
¿Qué diferencia vuestro negocio de los demás?
Nos gustaría que esta pregunta la respondieran los usuarios que contraten nuestros servicios. Pero nos gustaría diferenciarnos en dar una atención personalizada, cariñosa, cercana y tener con nuestros usuarios un seguimiento para mejorar cada día, tanto como personas, como trabajadores y como empresa.
¿Qué os impulsó a querer emprender?
Vista la gran necesidad de ayudar a la gente dependiente y con la experiencia vivida en una residencia durante 6 años, vi que antes de institucionalizar a una persona en una residencia, se podía intentar a alargar su estancia en su domicilio, y de ahí nació la idea de querer emprender para ofrecer la ayuda a la gente que lo necesite.
¿Cómo os veis en un futuro? Y, ¿Cómo os gustaría estar?
Es difícil ahora mismo decir como veo a TUTU en un futuro. Confiamos en nuestra propuesta de proyecto y en nosotras mismas y por ello nos gustaría ir cada día sumando un granito de arena para poder construir una gran empresa de la que la gente tenga buenas palabras y que este contenta con los servicios y la atención recibida.
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