8ª Edición - Valor diferencial en la gestión femenina en el sector hotelero

El jueves 8 de junio tuvo lugar una nueva edición, la octava, de Diálogos ASPEGI, esta vez enfocado en el valor diferencial en la gestión femenina en el sector hotelero. En este evento, más de 80 personas se dieron cita en el Hotel Arima, y tuvo como objetivo poner cara y voz a mujeres profesionales que forman parte de la alta dirección del sector hotelero, y se quiso centrar el tema de la jornada, incidiendo en la necesidad de las empresas de identificar su propósito y la manera en la que contribuyen a la sociedad, con la sostenibilidad como eje estratégico y en la apuesta por un turismo responsable y atento a su impacto social.

En relación a ese propósito y para debatir en torno a esta cuestión se contó con Maite Alaba Trueba, directora del Hotel Tres Reyes de San Sebastián, Elena Estomba Garín, directora del Hotel Londres y de Inglaterra y del Hotel Singular Villa Favorita, y Nuria Múgica Idiáquez, directora del Hotel Bed4U San Sebastián y Hotel Bed4U Zurriola San Sebastián. Moderó el debate Maite Mateo Ortega, asesora comercial para hoteles. Las participantes coincidieron en la importancia del arraigo y de poner en valor nuestro entorno, tratandose las tres justamente de directoras "kilometro 0", nacidas en Donostia. También en la satisfacción de sus equipos y en la apuesta por valores como el orgullo por la tierra, la sostenibilidad y la sensibilidad social. 

Respecto al liderazgo femenino, destacaron cualidades como la confianza, la coherencia, la apuesta por la participación y la atención al equipo, la ilusión, el esfuerzo y la inclusión. En este sentido, Maite Mateo incidió en un cambio de liderazgo en la industria hotelera, en la que hasta hace unos años prácticamente no había mujeres en puestos directivos. Representando un 14% del PIB, la industria turística cobra cada vez más fuerza y está en el centro del debate sobre cómo percibe la población al turismo.

En el debate quedó de manifiesto que los hoteles necesitan estar integrados en la ciudad, desarrollar actividades que impliquen a los ciudadanos y generen vida en sus barrios. También la necesidad de poner en valor el turismo, que genera negocio y puestos de trabajo. Y es que todos somos turistas alguna vez. El debate de la tasa turística también estuvo presente en la sala, aunque quedó claro que corresponde a las instituciones definir si finalmente quien pernocta en Donostia tendrá que abonar un canon que, claramente, debería de revertir en un beneficio tangible para la ciudadanía.

A la pregunta de cómo gestionan la diversidad cultural y la captación del talento, coincidieron en que la multiculturalidad aporta riqueza y en que no es fácil encontrar trabajadores, destacando la necesidad de profesionalizar el sector y reconocer el valor del trabajo y esfuerzo que realizan las personas, cada una en su puesto.

El apoyo institucional también se hizo patente un año más. Así, esta octava edición de Diálogos ASPEGI contó con la presencia de la presidenta del Parlamento Vasco, Bakartxo Tejeria Otermin, el director de Promoción Económica de la Diputación Foral de Gipuzkoa, Iker Estensoro Sarasola, presidenta del Colegio Vasco de Economistas, Maite Villafruela Reoyo, directora territorial de Gipuzkoa de Elkargi, Rakel Martin Matellanos y como representante del Banco Sabadell se acercó Itziar Mahave Garmendia.

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El jueves 8 de junio tendrá lugar una nueva edición, la octava, de Diálogos ASPEGI, esta vez enfocado en el "Valor diferencial en la gestión femenina en el sector hotelero."

Después de dos años de pandemia y mirando la vista hacia atrás, podemos afirmar que el Sector Hotelero ha sido uno de los más castigados en los últimos años por la pandemia COVID, este sector ha tenido que afrontar situaciones complicadas en las que tomar una buena o mala decisión podría suponer el cierre o la supervivencia del negocio. Nos referimos a situaciones como los ERTES, restricciones e inversiones y otros, para poder adaptarse a la normativa para poder tener actividad.

El sector Hotelero, es un sector mayormente feminizado, su fuerza laboral es mayoritariamente femenina. Por lo tanto, podemos afirmar que a nivel laboral en este sector las mujeres también han sido castigadas por la pandemia (despidos, inestabilidad laboral...).

Con el objetivo de manifestar esta coyuntura, nos gustaría resaltar que después de una búsqueda de datos exhaustiva podemos afirmar que hemos encontrado informes sobre el sector muy interesantes a nivel de sector Hotelero, pero con una nula visión de género en puestos de trabajo, concretamente en los cargos de alta dirección. Lo que nos llama la atención y nos preocupa porque cuando no hay datos no podemos realizar un análisis objetivo de la realidad.

Por ello, en la edición de este año de Diálogos ASPEGI creemos que es una magnífica ocasión para que mujeres que actualmente dirigen hoteles puedan visibilizar su magnífica labor dialogando sobre los retos que ha atravesado y actualmente atraviesa este sector: dificultades para atraer y retener al personal en sus organizaciones, posicionamiento en relación a la transición energética y alza en los costos de la energía, cómo están abordando la transición digital e incorporando la tecnología, la gestión del cambio para mantenerse en constante evolución, etc. que son vitales para el mantenimiento de la competitividad de sus organizaciones.

Al igual que en otros sectores, la incorporación de la mujer en ámbitos de puestos de poder es cada día más elevada. En concreto en el sector hotelero, hace muchos años que la mujer ha tomado una posición importante, en la dirección y en otros puestos ejecutivos. El alto nivel de detalle, de creatividad, de autoexigencia es elevado y junto con la capacidad de gestión desde la multitarea, hace que sea un valor añadido para el sector hotelero, ya que son características y competencias muy necesarias en este sector, no únicas en las mujeres, pero sí que son destacadas.

Pero esto no implica que la igualdad esté conseguida, sino que todavía queda mucho por hacer para que las mujeres estén en los puestos de dirección o de decisión de este sector. ¿Por qué ocurre esto? Tenemos mujeres cualificadas, que quieren desarrollar sus carreras profesionales en distintos ámbitos del sector Hotelero y al más alto nivel, pero ¿por qué no llegan?, ¿Qué dificultades encuentran? ¿Por qué ocurre esto? ¿Qué les frena? ¿Por qué, aunque sean mayoría no alcanzan puestos de responsabilidad? Estas cuestiones y muchas otras más, son las que a través del diálogo entre mujeres que, si se encuentran ejerciendo este puesto de responsabilidad en ámbitos diversos del sector, buscamos hablar y reflexionar juntas desde una mirada positivista, buscando estrategias y caminos que provoquen un cambio en esta situación.

Fecha: 8 de junio

Hora: 18:30 h

Lugar: Hotel Arima, P.º de Miramón, 162, 20014 Donostia-San Sebastian, Gipuzkoa

Inscripciones: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Moderadora - Dinamizadora: 

Maite Mateo Ortega - Asesora Comercial para Hoteles

Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad del País Vasco con máster en Dirección y Gestión de empresas Hoteleras por la Universidad Complutense de Madrid. Comenzó a trabajar en el sector hotelero desde abajo hasta pasar al Departamento Comercial en los siguientes Hoteles: Partner Hotels, AC Hotels by Marriott, Hotel Palacio de Aiete y Marugal Distinctive Hotel Management. En el 2016 lanzó su actual proyecto de asesoramiento Maite Mateo Sales for Unique Hotels.

Participantes:

Maite Alaba Trueba- Directora Hotel Tres Reyes de San Sebastián ****

Diplomada en Turismo por la Universidad de Deusto. Inició su andadura profesional en el mundo del Turismo realizando prácticas en el Hotel Maria Cristina, si bien en seguida pasó a trabajar como recepcionista en el  restaurante Akelarre. Tras 16 años en el mundo de los hoteles, comienza en la cooperativa Eroski, dentro de la división de empresas de Viaje Eroski. En diciembre de 2021, vuelve al mundo hotelero con la apertura del Hotel Tres Reyes de San Sebastián, 4*. 

Elena Estomba Garín - Directora de Hotel de Londres y de Inglaterra **** y Hotel Singular Villa Favorita ****

Diplomada como Técnico de Empresas y Actividades Turísticas por la Universidad de Deusto. Ha desarrollado su carrera profesional fundamentalmente en San Sebastián. Comenzó en el Hotel Costa Vasca, para continuar en el Hotel María Cristina. Asumió después la gerencia en el Hotel Honda de Zafra y finalmente pasó al Hotel de Londres. Desde hace 4 años también dirige el Hotel Villa Favorita.

Marijo Merketegi Etxeberria - Directora del Hotel Rural Sagarlore**

Graduada Superior en Administración en el Centro de Formación Profesional Izarraitz Lanbide Heziketa de Azkoitia. Comenzó su trayectoria profesional en la hostelería desde muy pequeña en el asador de sus padres. Ha estado ligada al mundo de la sidra desde hace años, ejerciendo como responsable de comedor.

Nuria Múgica Idiáquez - Directora del Hotel Bed4U San Sebastián *** y Hotel Bed4U Zurriola San Sebastián **

Diplomada en Turismo por la Universidad de Deusto y Graduada en ADE por la Universidad Internacional de la Rioja. Empezó su trayectoria profesional en hotelería como recepcionista en el Hotel Urdanibia de Irún y desarrolló su actividad en distintos puestos dentro del organigrama del hotel: administrativa, comercial, responsable de calidad, adjunta a dirección y finalmente, dirección. Posteriormente, asumió la dirección del B&B Donostia de Oiartzun.