Idoia Azaldegui, Premio ASPEGI Mejor directiva/profesional 2020 y gerente de Polymat Fundazioa, nos cuenta como sigue en marcha una empresa de investigación en esta situación excepcional de alarma sanitaria. “Esta crisis ha forzado súbitamente a la transformación digital de muchas empresas”
Idoia, nos comentas que de alguna forma os adelantasteis al decreto del Estado de Alarma, cuéntanos.
Desde el principio se ha priorizado la salud de las personas, y la dirección científica fue previsora con relación a las medidas a tomar ante la rapidez de la expansión del virus.
Nuestro centro de investigación acoge a investigadores e investigadoras de 24 nacionalidades distintas. Ante esta realidad, con carácter previo al estado de alarma, POLYMAT comunicó a los investigadores que no viajaran y con carácter preventivo fomentamos el teletrabajo a quienes vinieran de países con casos de Covid-19.
Es gratificante saber que la investigación no ha parado, ¿Cómo lo habéis hecho?, ¿cómo se ha gestionado la incertidumbre?
El trabajo científico no se ha parado efectivamente, más bien todo lo contrario. Se continúan presentando propuestas a la Unión Europea y a otras entidades, se están redactando artículos científicos en base a datos que ya se disponía del trabajo previo de laboratorio realizado. De hecho, todo el personal está teletrabajando y estamos conectados vía email, realizando frecuentemente videoconferencias e incluso seminarios científicos de más de cien personas conectando con investigadores de todo el mundo.
Ésto ha sido posible porque desde el inicio hemos informado sobre las medidas preventivas que debía seguir el personal, enviando emails y colocando carteles informativos sobre medidas de protección e higiene a seguir y, como comentaba anteriormente, anticipándonos mediante el impulso temprano del teletrabajo.
Vemos que seguís trabajando, nos consta además que no solo en lo que ya teníais en marcha sino en nuevos proyectos derivados del COVID-19, ¿es así?
Así es. El grupo de investigación NanoBioseparations de POLYMAT, liderado por Thomas Schäfer forma parte de un consorcio integrado por DIPC, Biodonostia, UPV/EHU, Graphenea, Biolan y están trabajando en un nuevo sistema de detección rápida y masiva del virus COVID-19 tanto para detectar la carga viral en personas (sujetos) como en el ambiente (objetos)..
Por otra parte, a nivel de gestión, se está comprobando que la vía telemática permite perfectamente celebrar reuniones de Patronato, presentar las cuentas anuales de forma electrónica, presentar justificaciones, formarnos… En mi caso he podido acceder a una formación de seis sesiones ofrecida por la Universidad de Cork que tuvo que ser aplazada su realización en sus instalaciones. Además, como Evaluadora de la Comisión Europea en HR Award Excellence también he podido evaluar en remoto a una Universidad Extranjera.
Luego han surgido también oportunidades y aprendizajes que tenemos que valorar
Exactamente. Esta crisis ha forzado súbitamente a la transformación digital de muchas empresas. Lo que hubiera tardado todavía un tiempo esta pandemia ha acelerado una nueva forma de trabajar. Nos hemos tenido que reinventar.
Tenemos que valorar los aspectos positivos que tiene la digitalización de las empresas desde el punto de vista de la sostenibilidad, organización del tiempo y una mejor gestión de la comunicación interpersonal. Estos aspectos positivos los tenemos que llevar como buenas prácticas laborales a futuro.
Idoia, ¿veis cercana la vuelta a los laboratorios?
Esperamos que las investigadoras e investigadores puedan comenzar a desarrollar el trabajo experimental en los laboratorios a mediados de mayo tomando todas las medidas preventivas posibles. De todas formas, en nuestros laboratorios estamos acostumbrados a trabajar con Equipos de Protección Individual siempre. Todo trabajo en laboratorio requiere usar gafas de protección, guantes y mascarillas para poder llevar a cabo los experimentos.
Tenemos muchos proyectos de investigación que acometer en el campo de la salud, la energía y también de ámbito más cercano a la industria. Esta crisis espero que permita visibilizar el valor que tiene la ciencia para la sociedad y para la recuperación económica mundial.
Arancha, cuéntanos ¿a qué te dedicas?
Desde los años 90 en distintas consultoras y, a partir de 2014 desde mi despacho en San Sebastián (Avda. de la Libertad, nº 25), me dedico a prestar servicios de estudios y asesoramiento en derecho ambiental.
El asesoramiento que presto va más allá del derecho ambiental. Se extiende a campos íntimamente ligados al mismo: la reglamentación de seguridad industrial, la prevención de riesgos laborales y otras normas sectoriales que afectan a una actividad, dicho de otra manera, aquellas normas que no tienen relación con los “clásicos” de una empresa (contable, fiscal, laboral).
Se trata de un ámbito muy específico, ¿hay un mercado para ello?
Podría parecer ciertamente, pero son muchos los sectores y agentes que lo requieren y además por muy diversas razones.
Entre mis clientes distingo dos categorías. Entre las empresas que han de considerar normativas ambientales diversas, ligadas a actividades clasificadas, evaluación de impacto, residuos de distintos tipos, suelos contaminados, ruido, contaminación atmosférica, vertidos de aguas residuales, etc- ,están por un lado, las empresas obligadas al cumplimiento de la normativa ambiental (las “contaminantes”), y por otro, aquellas que han de utilizarla como herramienta de trabajo, véase, ingenierías, consultoras ambientales, otros profesionales del derecho, promotoras urbanísticas, inmobiliarias….
Por otro lado está el cliente Administraciones públicas, para las que también he realizado proyectos como parte integrante de equipos pluridisciplinares.
Y para que nos hagamos una idea más clara, ¿cómo definirías tu negocio?
En una época donde las normas jurídicas, las tramitaciones a realizar para obtener las licencias, permisos, comunicaciones necesarios para desarrollar una actividad o realizar una operación aparecen con facilidad a golpe de google, ofrezco asesoramiento especializado allí donde se plantea una dificultad relevante.
Confío en que mostrando el papel que he desempeñado en algunos de los proyectos de los últimos años podáis haceros una idea de en qué consiste ese “asesoramiento en situaciones de dificultad o especial compeljidad”. Intervengo en:
La formación ajustada al nivel necesitado por el cliente, también forma parte del abanico de servicios que ofrezco.
Entre los trabajos realizados para algunos ayuntamientos, mencionaría la solución articulada ante lo que, en aquel momento, era un vacío legal (Qué formalidades cumplir para que las instalaciones de compostaje comunitarias gozaran de cobertura legal) o la realización de una guía práctica para la realización de inspecciones municipales en plantas de fabricación y gestión de subproductos Sandach.
Participe, ¡en el siglo pasado ¡, en la elaboración del borrador del primer Plan de suelos contaminados de la CAV y en la redacción de borradores de normas en esta materia.
Arancha, muchos intervinientes en el sector, ¿por qué crees que te eligen?
Me diferencian los más de 25 años de experiencia en la aplicación de una rama del derecho con un importante contenido técnico y con particularidades en distintas CCAA, que la hacen especialmente difícil de interpretar y aplicar. Dificultad a la que me enfrento con el estudio de las soluciones de nuestro derecho y las de los países de nuestro entorno, así como con el apoyo de profesionales técnicos con los que acostumbro a colaborar.
Además, como responsable de la implantación de sistemas de gestión de calidad, prevención de riesgos laborales y medio ambiente que he sido durante varios años para empresas de distintos sectores, la experiencia en la aplicación “a pie de fábrica” de las normas, me ha servido también para idear soluciones novedosas ante las dificultades que el cumplimiento de la normativa plantea en el día a día en los distintos niveles del organigrama de una empresa.
Nos encontramos en una “extraña “ situación, ¿cómo te planteas el futuro?
Tengo en mente continuar en el camino de ir tejiendo una red de profesionales, juristas y técnicos de distintas disciplinas, para colaborar y complementarnos y si acaso poder ofrecer a un cliente una solución integral a sus problemas. Vamos, con la idea de hacer la vida fácil a la empresa de manera eficiente.
Con esa misma idea no cejo en el empeño de tratar de transmitir a los agentes económicos la conveniencia de considerar con la suficiente antelación las implicaciones de la normativa ambiental con carácter previo a una operación (ya sea la puesta en marcha de una empresa, ya sea la compra de una empresa o de una finca) a fin de minimizar los riesgos económicos y temporales en juego.
Aspegi me parece una plataforma estupenda para ambos propósitos. Tejer red y dar a conocer la necesidad de considerar la normativa ambiental como un factor importante de la gestión empresarial.
De hecho, se me ocurre la idea de mantener entrevistas virtuales entre aquellas emprendedoras que intuimos podemos complementarnos a fin de conocer más en detalle los servicios que cada una ofrece.
Este período de estado de alarma que confío dure unas pocas semanas más es momento ideal.
ANIMO, PACIENCIA Y A MANTENERSE ALERTA!
Ana Belén Juaristi Premio ASPEGI Mejor empresaria 2016 y gerente de Engranajes Juaristi, nos cuenta como es mantener en marcha una empresa industrial en esta situación excepcional de alarma sanitaria.
Ana Belén, ¿qué tal estáis?, ¿estáis trabajando?
Si estamos trabajando a un buen ritmo aunque con alguna baja laboral.
Eso implica que conviven diferentes trabajadores en un mismo espacio, ¿Cómo lo habéis organizado?
Desde el inicio hemos tenido claro que la primera prioridad es la salud de todos los que conformamos la empresa, nuestras familias y el circulo de acción de cada uno de nosotros. Segundo, somos conscientes de que además tenemos que seguir trabajando, puesto que algunos de nuestros clientes son clave para que los sectores esenciales no se paren.
¿Cómo se ha controlado la incertidumbre interna, del personal, y la externa: clientes y proveedores?
Este momento tan surrealista que estamos viviendo lo estamos gestionando entre todas y todos, y tenemos claro que la comunicación interna es la herramienta clave. Cada uno conocemos cuál es nuestra responsabilidad, cómo podemos conjugar la seguridad con el trabajo y vamos aprendiendo cada día unos con otros, en equipo, puesto que se trata de una nueva experiencia.
Partimos de las normas que nos van comunicando desde los diferentes gobiernos, quienes nos facilitan manuales donde se detallan con mayor concreción las medidas y pasos a dar. Estas se analizan y contrastan en la dirección y se extienden y comparten a toda la plantilla. De forma previa a la compra de EPIs y materiales de protección nos hemos asesorado, hemos aprendido y compartido su forma de uso con toda la plantilla y hemos hecho una puesta en común para contrastar las sensaciones de las personas que trabajamos en Engranajes Juaristi cada día.
Si se produce alguna baja o alguna alta laboral de compañeros, informamos y en ese intercambio vamos sabiendo los unos de los otros; en qué situación y con qué animo estamos cada uno. En definitiva, creemos que la incertidumbre se combate además de con medios tangibles, escuchando y atendiéndonos entre nosotros, sobre la marcha con lo que en cada momento acontece, sin dar nada por sentado.
Externamente, con clientes y proveedores se aplica el mismo principio comunicación, transparencia y no dar nada por sentado, pero es más sencillo pues la responsabilidad está en casa de cada uno. En nuestras comunicaciones con ellos, más allá de lo propio de un pedido que pueda estar en marcha o deba iniciarse, compartimos cómo nos va a unos y otros y nos reconfortamos.
Es momento de mucha conversación aunque nos parezca que no sea necesario, realmente es lo que nos hace entender al otro, empatizar y atender en lo que está a nuestro alcance.
Vosotros que mínimamente habéis parado, ¿os ha cambiado la relación con el mercado?
La estrategia con el mercado es la que aplicábamos antes de todo esto, ser honestos en el cumplimiento de plazos y requisitos además de poner en acción todo lo que está en nosotros para atender la necesidad, el resto llegará cuando tenga que ser.
Hay que anticiparse, pensar en cómo afrontar el futuro, ¿Cómo os veis?
La actividad que hemos retomado después de Semana Santa no está siendo mala, tenemos cierto ritmo en entrada de pedidos pero no podemos adelantar más. No somos ajenos a la realidad de la economía, de hecho, el parón total que se ha producido en tantos sectores puede llevarnos a que nos resintamos más adelante pues todos estamos conectados, la falta de consumo es una onda que se propaga a muchos niveles, es muy probable que todos nos vayamos a contraer.
Desde Engranajes Juaristi vamos a actuar según van llegando los retos. Lo que si podemos decir es que pondremos todo lo que sabemos y somos capaces de hacer al servicio de la comunidad.
NOMBRE | APELLIDO | TLF | DNI |
Edurne Berrospe Osés, nacida en Donostia, es Licenciada en Derecho por la Universidad del País Vasco, y tras 14 años de experiencia como directora de Recursos Humanos en empresa, en 2017 decide dedicarse por completo a la consultoría en E & JR Berrospe Consultores, que creó junto a su padre a finales de los años 90; la cual "tiene como misión acompañar, asesorar y guiar a nuestros clientes y clientas en todas las cuestiones y necesidades que se les suscitan en torno a las personas."
¿Cuál es tu formación académica y experiencia profesional?
Soy Licenciada en Derecho por la Universidad del País Vasco, después hice Máster en Dirección de RRHH y también soy Técnico Superior en PRL por Universidad País Vasco junto con Adegi.
Una vez finalizada la licenciatura y durante 4 años, ejercí como Abogada del Ilustre Colegio de Abogados de Gipuzkoa, con despacho propio (principalmente Derecho Civil, Penal y Laboral). Posteriormente y durante los últimos 20 años, he trabajado como profesional de RRHH y Desarrollo de Personas, 14 de ellos como directora de RRHH en empresa.
¿Cómo surgió la idea de vuestro negocio?
E & JR Berrospe Consultores nace a finales de los años 90, momento en el que me encontraba estudiando el Máster de RRHH. Comenzamos con esta idea mi padre y yo, empecé a desarrollar junto a él pequeños proyectos en el área de Personas, mientras ambos desarrollábamos nuestra actividad principal en empresa. Es en 2017, cuando decido dedicarme a tiempo completo.
¿Cómo definiríais vuestro negocio? ¿Qué necesidades cubrís?
E & JR Berrospe Consultores tiene como misión acompañar, asesorar y guiar a nuestros clientes y clientas en todas las cuestiones y necesidades que se les suscitan en torno a las Personas.
Ofrecemos un servicio integral en el ámbito de RRHH y Desarrollo de Personas incluido el Asesoramiento Jurídico Laboral; llevamos a cabo proyectos de captación del talento ( para nosotros el proceso de selección de Personas es clave puesto que el logro de los objetivos del resto de los procesos del Área de Personas y por extensión el de los objetivos y estrategias de la organización, dependen en gran medida del éxito en la selección) proyectos de desarrollo de competencias, gestión del conocimiento, diseños de planes de formación, comunicación interna, gestión de cambio cultural, implantación de grupos de mejora, impartimos formación , etc.
Analizamos, diseñamos e implantamos sistemas de gestión sencillos y eficaces, logrando que las personas sean la verdadera estrategia competitiva y diferenciadora en las organizaciones con las que colaboramos.
¿Cómo conseguís diferenciaros?
Es sencillo, la experiencia de muchos años liderando el área de Personas en empresa, nos proporciona muchas de las claves, sabemos o mejor dicho entendemos qué necesitan nuestros clientes y clientas simplemente, porque nosotros hemos estado en su lugar; y una vez que tenemos definido el objetivo, trabajamos como uno más dentro del equipo. El resultado de todo ello es su reconocimiento, nuestros clientes nos transmiten que “somos su verdadero compañero de viaje” y ésto es lo mejor que ellos pueden decirte.
¿Qué proyectos tenéis en mente? ¿Qué planes de futuro tenéis?
En este momento tenemos como objetivo desarrollar la línea en la que estamos trabajando ya con algunos clientes, y es el Outsourcing de RRHH; la externalización de los procesos en este ámbito es una práctica que cada vez más adoptan las empresas (pequeñas y grandes) para no tener que asumir costes fijos sin renunciar por ello a la profesionalización.
El decreto que regula el Estado de Alarma para paliar el coronavirus ordenó el cierre de pequeños comercios excepto los de primera necesidad. Minimil cerró todas sus tiendas de Bilbao, San Sebastián y Vitoria el mismo sábado 14 de marzo. Ante esta nueva situación y sin un horizonte certero, la firma de moda vasca volcó todos sus esfuerzos en la “comunicación on line”.
¿ Cómo estáis afrontando esta nueva etapa?
Tuvimos claro desde el inicio que la seguridad era lo primero, se trataba de una situación nueva para todas provocada por una alarma sanitaria y éso nos generaba una gran incertidumbre. Pero lo tuvimos claro, la salud de nuestras empleadas era esencial, lo primero fue proteger, y además, dejarles claro que contábamos con ellas, que no temieran por sus empleos.
En cuanto a al comunicación externa, afortunadamente durante los últimos años la inversión en el canal de comunicación online ha sido fuerte. Ya éramos consciente de la imparable evolución del “e-commerce” y podemos decir que esta crisis nos ha pillado con los “deberes hechos”.
¿Cuáles son las herramientas que utilizáis para seguir manteniendo las ventas y la comunicación con vuestras clientas?
La base es una página web atractiva y de gran calidad, alimentada por sesiones de fotos profesionales. Consideramos que nuestro lookbook o productos de referencia son imprescindibles a la hora de transmitir a nuestros clientes la esencia de minimil. Vendemos productos de calidad, confeccionados a través de tejidos nobles y ésta característica tan importante para nosotras debe poder apreciarse en nuestra página web, es nuestra seña de identidad. Asimismo, Minimil utiliza su Newsletter así como las RRSS para acercarse a su clienta, siendo fiel y coherente a su estilo y valores de marca: Minimil es calidad, autenticidad, austeridad y es cultura vasca. Es nuestra comunicación pretendemos transmitir nuestra esencia, y lo hacemos.
¿Qué es lo que comunica Minimil y cómo lo hace?
No sólo mostramos moda, hablamos de tejidos, de confección de rigor, de cultura, arte, etc…temas que interesan a nuestra clienta habitual, una mujer culta, independiente y con gusto por las prendas bien hechas y la confección de rigor. Tratamos de establecer una conversación, hacerlas partícipes de nuestra marca y sus propuestas, más ahora que no tenemos la posibilidad de interactuar presencialmente con ellas.
¿Alguna estrategia concreta y temporal que hayáis adoptado?
Acciones como las publicaciones en Medios Digitales tan demandados en estos meses están siendo clave para poder afrontar esta nueva situación. La Flexibilidad para adaptarse a los cambios es esencial, y supondrá un aprendizaje para todas a futuro. Como ejemplo más concreto, durante el mes de abril se ofrece un descuento del 30% en toda la colección de temporada, con esta acción se pretende compensar a nuestras clientas por la demora en las entregas, muy habitual en estos momentos, ya que tampoco el servicio de mensajería se libra de esta situación. Con ello conseguimos que una referencia negativa, debida a la demora en la entrega, se vuelva positiva con un “premio” en términos de rebaja por la espera.
La apertura de nuestras tiendas...
Nuestra intención, más bien deseo, es abrir las tiendas y recibir a nuestras clientas lo antes posible, pero tenemos claro que ésto no lo haremos hasta que podamos garantizar al 100% las indicaciones del ministerio de sanidad y consejería para proteger a nuestras empleadas y clientas.
Tras lo ocurrido, la cercanía, la transparencia, el poder transmitir confianza y seguridad será clave para poder llegar entre todas y todos a una “normalización” de las relaciones.
Hasta entonces, estamos en las web.
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