Saioa Mujikari elkarrizketa - Mercanza

Nor da Saioa eta zein izan da zure ibilbidea?

Saioa Mujika naiz eta gaur egun Mercanzako Iparraldeko Ordezkaritzako zuzendaria naiz. Informatika Ingeniaritza ikasi nuen, eta gero Proiektuen Kudeaketa masterra egin nuen. Karrera amaitu nuenean, tokiko enpresa batean praktikak hasteko zortea izan nuen, garai hartan datuen analisirako soluzioekin hasten zena.

Harrezkero, proiektuen kudeaketarekin batera, maite dudan mundua da.

Donostiako aholkularitza-enpresa horretan hainbat urtez lan egin ondoren, Qlik software-fabrikatzaile bezela joan nintzen Madrilera bizitzera, eta proiektu-buru gisa lan egin nuen Telefónica, Bankia, Bayer edo Seat bezalako bezeroetan.

Urte batzuk geroago, Donostiara itzultzea erabaki nuen, eta, ordutik, Mercanzako Iparraldeko ordezkaritzaren buru naiz.

Zer egiten duzu? Zertan datza negozioa?

Mercanza Espainian Qlik soluzioak ezartzen duen 1. enpresa da gaur egun, eta 2019, 2020 eta 2021 Partner of the Year gisa aitortua izan da. Mercanzak sektore eta tamaina guztietako enpresa eta erakundeen eskura jartzen ditu bere kudeaketa nabarmen hobetzeko eta produktibitatea handitzeko soluzioak, balio handiko zerbitzu multzo batekin, bere giza baliabideak eta baliabide teknologikoak optimizatzera bideratuta.

Gainera, Qlik-eko Prestakuntza Zentro Ofizial bakarra den aldetik (ATP – Authorized Training Partner), Mercanzak prestakuntza-programa bat du Qlik aplikazioen balioa maximizatzeko beharrezko ezagutzak emateko.

Gaur egun, 2.000 erakundek baino gehiagok Qliken eta Merkantzian konfiantza dute, eraginkorragoak izateko, kudeaketa hobetzeko eta produktibitatea optimizatzeko.

Zer zerbitzu eskaintzen dituzue?

Hiru negozio-lerro nagusi ditugu, lehen Negozio Inteligentzia, non Business Intelligence soluzioak garatzen ditugun eta profil eta sektore askotara zuzenduta dauden, enpresa-erabakiak optimizatzeko helburuarekin.

Bigarrena, enpresa-kudeaketako irtenbideak (ERP, biltegiaren kudeaketa, mantentzea, inbentarioa, etab.), konpainien kudeaketa eta prozesuak optimizatzeko.

Hirugarrena, produktibitatearekin, dokumentu-kudeaketako soluzioekin eta zereginen kontrolarekin lotutako soluzioak, baliabideen kudeaketa, prozesuak eta produktibitatea etengabe hobetzeko.

Zuretzat, zein dira arrakasta lortzeko osagaiak?

Niretzat, arrakasta konfiantza da. Bezeroek zutaz fidatzen badira, gainerako guztia emanda dago.

Konfiantza izateak esan nahi du bezeroari bere problematikarako irtenbiderik onena gomendatzea, laguntzea eta bere ondoan egotea esan nahi du, entzuten jakitea eta lerro artean irakurtzen jakiteko adina ezagutzea esan nahi du.

Zure taldeak zugan konfiantza badu, erakundea askoz emankorragoa izatea lortuko duzu.

Zeintzuk dira etorkizunerako dituzun planak eta/edo erronkak?

Softwarearen garapenaren mundua, eta, zehazki, datuen analisiarena, etengabe ari da eboluzionatzen, eta, beraz, beti egon behar dugu sektoreko berrikuntzen eta joeren jakitun.

Nire etorkizunerako planak ordezkaritza haztea dira, profesional talde on baten bidez, gure bezeroei gure egiten jakitea eskainiz, berritzen eta beren negozioa hobetzen lagunduz, eta horiek erabat fida daitezen Mercantzian, orain arte egiten duten bezala.