Hasiera

Patricia Buendía Elkarrizketa - Claire Joster

Claire Joster-en enpresa bakoitzaren kultura barneratzen dute, pertsona bakoitzaren talentua detektatuz, eta bezeroengandik eta hautagaiengandik gertu daude.
Lidergo-modu berrien eta talentua giza ikuspegi batetik hautatzearen aldeko apustua egiten dute.
Konpromisoa, lankidetza, bikaintasuna eta kalitatea eta berrikuntza.

1. Nola eta noiz jaio zen Claire Joster Euskal Autonomia Erkidegoan eta Nafarroan?

Claire Josterrek 2018an hartu zuen forma, Eurofirms taldearen dibertsifikazio-estrategia baten zati gisa, eta dagoeneko 30 urte baino gehiago daramatza giza baliabideen soluzioen sektorean. Hasieran, bulego handiak ezarri genituen Madrilen eta Bartzelonan. Ni 2021ean sartu nintzen taldean, Euskal Herrian hedatzen hasi ginenean, lehen presentziarik ez genuen eskualde batean. Urte horrek inflexio-puntu bat markatu zuen, hedapena gidatuz eta gure eragiketak tokiko eremu esanguratsuago batera eramanez.

2. Zerk bultzatu zintuen langileak hautatzeko sektorera eta aholkularitzara bideratzera?

Nire ibilbidea aholkularitzari lotuta egon da beti. Madrilen hasi nintzen Big Four-etako batean, eta horrek oinarri sendoa eman zidan aholkularitza estrategikoan. Hainbat urteren ondoren, eta aldaketa pertsonalek eraginda, bertako enpresa txiki batean giza baliabideetako zuzendari rola hartu nuen. Bertan, talentuaren kudeaketan ikuspegi humanistiko bat izateko grina aurkitu nuen. Horrek, giza baliabideen arloan lankide den lagun baten inspirazioarekin batera, balioetan eta kultura-ahokaduran oinarritutako langileak hautatzera eraman ninduen, lanpostu hutsak betetzeaz haratago.

3. Nola eman zenuen lehen pausoa Claire Josterren sartzeko? Ba al dago zure karreran aurrera egiteko inspiratu zaituen pertsonarik?

Bai, izan ere, nire aurreko enpleguan harreman profesional bikaina zuen pertsona batekin lan egiteko zortea izan nuen. Claire Joster-ekin elkartu zen lehenengo, eta bere esperientzia positiboa eta enpresaren balioetan zuen ikuspegi sendoa erabakigarriak izan ziren niretzat.

4. Zer motatako zerbitzuak eta produktuak eskaintzen ditu Claire Josterrek Euskal Autonomia Erkidegoan eta Nafarroan?

Claire Josterren eta, zabalago, Eurofirms Taldean, giza baliabideen soluzio sorta zabala eskaintzen dugu. Horren barruan sartzen dira maila eta sektore guztietarako langileak hautatzeko zerbitzuak, outsurcing soluzioak, prestakuntza-programak eta aniztasunean eta inklusioan oinarritutako fundazioa. Claire Joster, bereziki, aholkularitzan eta headhunting-ean espezializatzen da, eta hainbat sektoretako enpresei behar duten talentua bereganatzen laguntzen die.

5. Bezeroak aurkitzea zaila izan daiteke. Nolakoa izan da prozesu hori zure kasuan? Zer estrategia erabili dituzue tokiko merkatuan ezartzeko?

Hasierak beti dira desafiatzaileak, batez ere merkatuan marka berri bat ezartzean. Talde handi bateko kide izan arren, negozio-ildo erabat berri batean zerotik hasteak bere erronka propioak dakartza, hala nola sinesgarritasuna sortzea eta bezero-zorro bat eraikitzea zerotik abiatuta.

6. Zein da Claire Josterren balio diferentziala langileak hautatzeko eta aholkularitzako beste enpresa batzuekin alderatuta?

Gure bereizle nagusia 'people first' kultura da, egiten dugun guztia trukatzen duena. Gure CEOak bultzatutako filosofia horrek ikuspegi humanista lehenesten du errentagarritasunari buruzko ikuspegi oldarkorraren aurrean. Hautagaiaren eta bezeroaren kalitatean eta esperientzian jartzen dugu arreta, eta, horri esker, haien itxaropenak ase ez ezik, gainditu ere egin ditzakegu, talentu-hautaketan ikuspegi gizatiar eta pertsonalizatuarekin.

7. Zer eman dizu ASPEGIko kide izateak?

ASPEGIko kide izatea oso aberasgarria izan da guretzat hainbat arlotan. Lehenik eta behin, kontaktu-sare baliotsua eskaini digu, gure ikuspegia eta balioak partekatzen dituzten profesionalekin eta enpresekin konektatzeko aukera emanez. Hori funtsezkoa izan da merkatuan dugun presentzia indartzeko eta lankidetza-aukera berriei ateak irekitzeko.
Gainera, elkarte horretako kide izateak gure ikusgarritasuna areagotu du tokiko eremuan, komunitatearekin dugun konpromisoa nabarmenduz eta giza harremanak eta garapen profesionala baloratzen dituen enpresa gisa dugun irudia indartuz.

8. Nola ikusten duzu Euskal Autonomia Erkidegoko eta Nafarroako langileen hautaketaren eta aholkularitzaren sektorearen etorkizuna? Zure ustez, gorabidean dauden zer joerek izango dute eragin handiena zuen industrian datozen urteetan?

Giza baliabideen eta aholkularitzaren sektorearen etorkizuna benetan zirraragarria da eta aldaketaz beteta dago. Lehenik eta behin, adimen artifiziala oso garrantzitsua da gure industrian. Dagoeneko ikusten ari gara tresna eta plataforma desberdinek prozesuak arindu ditzaketela, hautagaien hautaketatik hasi eta elkarrizketetaraino, gure lana askoz eraginkorragoa eginez. Adibidez, hautagaiek elkarrizketetan esaten dutena transkribatu eta azter dezaketen tresnak daude, alderdi garrantzitsuenak egindako galderen arabera nabarmenduz.
Hala ere, teknologiak eraginkortasuna hobetzeko tresnak ematen dituen arren, giza alderdiak funtsezkoa izaten jarraitzen du. Ezin da erabat automatizatu hautagaien motibazioak ulertzeko eta horiekin konektatzeko gaitasuna, ez eta enpresen kulturetan modu eraginkorrean integratzekoa ere. Giza ukituak hemen jarraitzen du ordezkaezina izaten.
Gainera, enpresek beren balio-proposamenak egokitu eta hobetu beharko dituzte talentua atxikitzea erakartzeko eta fidelizatzeko. Oraindik ere konpainia askok garatu behar duten arloa da hau. Kontua ez da soldata eta onura onak eskaintzea soilik, baizik eta konpainiarekin eta pertsonek epe luzera lan egin eta hazi nahi duten giro bat sortzea.

Laburbilduz, berrikuntza teknologikoa giza harremanetan sakontzearekin orekatuko duen sektorea ikusten dut. Oreka hori lortzen duten enpresek gidatuko dute bidea etorkizunean, talenturik onenak erakartzeaz gain, lan-ingurune gogobetegarriagoak eta produktiboagoak ere sortuz. Eraldaketa une erabakigarri batean gaude, eta oso denbora interesgarria da eremu honetan egoteko.

Kontaktua:
Telefonoa: 679 035 282
Helbide elektronikoa: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Sare sozialak:
Linkedin : https://www.linkedin.com/company/claire-joster/mycompany/ 

Facebook | Instagram : Claire Joster