Entrevista Patricia Buendía - Claire Joster

En Claire Joster Interiorizan la cultura de cada empresa, detectando el talento de cada persona, están cerca de sus clientes y candidatos.
Apuestan por nuevas formas de liderazgo y por la selección del talento desde una visión humana.
Compromiso, colaboración, excelencia y calidad e innovación, terminan de describirles.

1. ¿Cómo y cuándo nació Claire Joster en el área del País Vasco y Navarra? 

Claire Joster tomó forma en 2018 como parte de una estrategia de diversificación del grupo Eurofirms, que ya lleva más de 30 años en el sector de soluciones de recursos humanos. Originalmente, establecimos grandes oficinas en Madrid y Barcelona. Yo me incorporé al equipo en 2021, justo cuando empezamos a expandirnos en el País Vasco, una región donde antes no teníamos presencia. Ese año marcó un punto de inflexión, liderando la expansión y llevando nuestras operaciones a un ámbito local más significativo.

2. ¿Qué te animó a orientarte hacia el sector de la selección de personal y la consultoría? 

Mi trayectoria siempre ha estado ligada a la consultoría. Comencé en Madrid en una de las Big Four, lo que me dio una sólida base en consultoría estratégica. Tras varios años, y motivada por cambios personales, asumí un rol como directora de recursos humanos en una pequeña empresa local, donde realmente descubrí mi pasión por un enfoque humanístico en la gestión de talento. Esto, junto con la inspiración de una amiga en el ámbito de los recursos humanos, me llevó a dedicarme a la selección de personal basada en valores y encaje cultural, más allá de simplemente cubrir vacantes.

3. ¿Cómo diste el primer paso para integrarte en Claire Joster?¿Hay alguna persona que te haya inspirado a avanzar en tu carrera?

Sí, de hecho, tuve la suerte de trabajar con una persona en mi empleo anterior con quien tenía una excelente relación profesional. Ella se unió a Claire Joster primero y su experiencia positiva y el fuerte enfoque en los valores de la empresa fueron decisivos para mí.

4. ¿Qué tipo de servicios y productos ofrece Claire Joster en la región del País Vasco y Navarra?

En Claire Joster y, más ampliamente en el Grupo Eurofirms, ofrecemos una amplia gama de soluciones de recursos humanos. Esto incluye desde servicios de selección de personal para todos los niveles y sectores, soluciones de outsurcing, hasta programas de formación y una fundación enfocada en la diversidad e inclusión. Claire Joster, en particular, se especializa en consultoría y headhunting, ayudando a empresas de diversos sectores a captar el talento que necesitan.

5. Encontrar clientes puede ser complicado ¿Cómo ha sido este proceso en tu caso? ¿Qué estrategias habéis utilizado para estableceros en el mercado local?

Los inicios siempre son desafiantes, especialmente al establecer una nueva marca en el mercado. A pesar de pertenecer a un grupo grande, empezar desde cero en una línea de negocio completamente nueva conlleva sus propios retos, como la generación de credibilidad y construir una cartera de clientes partiendo de cero. 

6. ¿Cuál es el valor diferencial de Claire Joster en comparación con otras consultoras de selección de personal y consultoría?

Nuestro principal diferenciador es la cultura de 'people first' que permea todo lo que hacemos. Esta filosofía, impulsada por nuestro CEO, prioriza una visión humanista ante un enfoque agresivo en rentabilidad. Nos enfocamos en la calidad y la experiencia tanto del candidato como del cliente, lo que nos permite no solo satisfacer, sino superar sus expectativas con un enfoque genuinamente humano y personalizado en la selección de talento.

7. ¿Qué te ha aportado formar parte de ASPEGI?

Ser parte de ASPEGI ha sido muy enriquecedor para nosotros en varios aspectos. Primero, nos ha ofrecido una red de contactos valiosa, permitiéndonos conectar con profesionales y empresas que comparten nuestra visión y valores. Esto ha sido esencial para fortalecer nuestra presencia en el mercado y abrir puertas a nuevas oportunidades de colaboración. Además, formar parte de esta asociación ha incrementado nuestra visibilidad en el ámbito local, destacando nuestro compromiso con la comunidad y reforzando nuestra imagen como una empresa que valora las relaciones humanas y el desarrollo profesional.

8. ¿Cómo ves el futuro del sector de la selección de personal y consultoría en el País Vasco y Navarra? ¿Qué tendencias emergentes crees que tendrán un mayor impacto en vuestra industria en los próximos años?

El futuro del sector de recursos humanos y consultoría es realmente emocionante y está lleno de cambios. Primero, la inteligencia artificial está comenzando a desempeñar un papel crucial en nuestra industria. Ya estamos viendo cómo diversas herramientas y plataformas pueden agilizar los procesos, desde la selección de candidatos hasta las entrevistas, haciendo nuestro trabajo mucho más eficiente. Por ejemplo, hay herramientas que pueden transcribir y analizar lo que los candidatos dicen durante las entrevistas, resaltando los aspectos más relevantes según las preguntas formuladas. Sin embargo, aunque la tecnología proporciona herramientas para mejorar la eficiencia, el aspecto humano sigue siendo fundamental. La capacidad de entender y conectar con las motivaciones de los candidatos, y de integrarlos de manera efectiva en las culturas de las empresas, es algo que no se puede automatizar completamente. Aquí es donde el toque humano continúa siendo insustituible. Además, las empresas tendrán que adaptar y mejorar sus propuestas de valor para atraer y fidelizar talento. Este es un área que muchas compañías todavía necesitan desarrollar. No se trata sólo de ofrecer buenos salarios y beneficios, sino de crear un ambiente donde te sientas vinculado con la compañía y las personas quieran entregarse y crecer a largo plazo.

En resumen, veo un sector que equilibrará la innovación tecnológica con la profundización de las relaciones humanas. Las empresas que logren este equilibrio serán las que lideren el camino en el futuro, no solo atrayendo a los mejores talentos, sino también creando entornos de trabajo más satisfactorios y productivos. Estamos en un momento crucial de transformación, y es un tiempo increíblemente interesante para estar en este campo.

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