Hoy hablamos con Almudena Montojo, creadora de Familysolution.
¿A qué te dedicas?
En abril del año pasado creé FAMILYSOLUTION. Es una agencia de colocación online para empleadas de hogar, cuidado@rs de personas mayores y niños, en Gipuzkoa.
Siempre me ha encantado el trato con la gente y logro conectar con facilidad. Así que pensé que sería un trabajo ideal para mí.
Es verdad que, lo que, en principio, iba a ser una idea sencilla de unir familias con cuidador@s, se convirtió en lo que es ahora: un proyecto mucho más complejo, muy definido y legislado. He tenido que estudiar muchísimo, informarme, aprender de todo, pedir consejos y ayuda por todas partes. Los comienzos fueron muy, muy intensos. Y todavía queda mucho por aprender, si queremos mejorar y crecer.
¿Cómo trabajáis? ¿Cuál es vuestra labor?
La idea siempre ha sido tener un trato muy cercano tanto con las familias como con l@s trabajador@s. Puede parecer una contradicción que, siendo agencia de colocación online, haya un mayor acercamiento. Pero es así.
Las entrevistas de las chicas y chicos las hacemos personalmente, valoramos su valía profesional, pero sobre todo la humana. Y, por supuesto, conocemos a las familias, muchas veces antes de presentarles a l@s candidat@s. Con muchas de ellas hemos creado un vínculo muy especial. Intentamos mimar a las familias y los trabajadores.
Es verdad que supone un esfuerzo extra el presentar a los chic@s personalmente a las familias, pero lo queremos así, porque el vínculo que se crea es mayor. Evidentemente, con excepciones. Pero los feedback que recibimos nos demuestran que lo estamos haciendo muy bien.
A modo de resumen, en FAMILYSOLUTION ofrecemos:
- Asesoramiento personalizado a las familias que contactan con nosotros - Empleadas de hogar por horas, jornadas completas, etc. - Cuidador@ de personas mayores y no tan mayores que necesitan ayuda en casa - Y también cuidador@s para niños, para la salida del colegio, en casa, etc. - Apoyo hospitalario
Además, nuestra labor no acaba en la presentación. Posteriormente, realizamos un seguimiento continuado. Y tanto las familias como l@s trabajador@s pueden contar con nosotras en cualquier momento. Tanto es así que les atendemos sea la hora y el día que sea. Para ponerte un ejemplo, me han llamado en Nochebuena, el primero de año, domingos, etc. En fin, cuando nos necesitan.
¿Cómo veis vuestro futuro?
FAMILYSOLUTION hará 1 año en Abril, y lo que deseamos es que la gente nos vaya conociendo cada vez más y nos convirtamos en una Agencia de referencia. Que las familias con las que trabajamos nos recomienden y hablen de nosotras.
Evidentemente, contamos con la publicidad que hacemos en Google y en las Redes Sociales (Instagram y Facebook). Al igual que nuestra página Web, que es muy atractiva, con toda la información que se necesita, muy intuitiva. En este sentido cuento con la colaboración permanente de Sandra Hernández Y Javier del Río de Kerkus. De verdad, ¡¡¡no sé qué hubiera hecho sin ellos!!! Se han implicado muchísimo en este proyecto y lo siguen haciendo.
Queremos crecer no sólo en volumen de trabajo, sino internamente. Ahora estamos dos personas. Cuento con la ayuda de Dayana Barrera. Es mi “mano derecha”. A día de hoy, se ocupa de las entrevistas, aunque esté yo también presente, de localizar candidat@s... Luego, valoramos en conjunto las necesidades de las familias y los candidat@s. Es un gran apoyo. Y la idea es poder contar con ella en más ámbitos de la agencia.
Igualmente, llevamos meses trabajando en la posibilidad de llevar Familysolution a Madrid. No sabemos todavía cuándo se materializará, pero esperemos que sea pronto.
En un año, recuperaré esta entrevista y diré ¡¡lo hemos logrado!!
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