MAITE MATEO se dedica a la asesoría comercial para hoteles independientes y familiares que en su gran mayoría carecen de experiencia y conocimiento en el sector turístico.
¿Cómo surgió la idea?
Tras veinte años de haber trabajado en el sector hotelero por cuenta ajena, sufrí un giro laboral. La empresa para la que trabajaba por aquél entonces, me ofreció un traslado de trabajo a Madrid o Mallorca y como aquello no coincidía con mi proyecto de vida, tuve que rechazarlo. Por ello, decidí abrir mi propio negocio contando con mucho apoyo en el entorno.
Dado que ya tenía experiencia previa con este perfil de hotel, vi claramente una oportunidad de negocio a desarrollar.
Servicios que ofrezco
Mi misión es orientar a esos propietarios de hoteles de reciente apertura, en su actividad. Tanto desde el estudio previo de mercado y de competencia, como sobre la estrategia comercial a seguir con el fin de lograr un buen posicionamiento en el mercado.
Paralelamente, ofrezco formación comercial para los equipos integrantes del hotel a la hora de llevar a cabo una apertura de hotel.
Los hoteles a los que asesoro deben compartir valores como la responsabilidad social, el respeto por el medioambiente y por la cultura local.
Se trata de ofrecer experiencias únicas que no dejen al cliente indiferente. El fin es intentar superar las expectativas del huésped.
Durante estos cinco años, he estado volcada en proyectos muy interesantes como el Hotel Zerupe (Zarautz), el Hotel Arima y el Hotel Arrizul Congress (Donostia). Todos ellos premiados en sus diferentes áreas de innovación: medioambiental, arquitectónica y responsabilidad social.
Actualmente estoy involucrada en un nuevo proyecto en Navarra , se trata del resort rural IrriSarri Land ( Igantzi). Estamos creando un nuevo producto para empresas de cara a trabajar y reforzar sus equipos con dinámicas de” team building” en un entorno en plena naturaleza con todas las prestaciones para ello. Se trata de IrriSarri Business Land.
¿Cómo ha afectado la crisis sanitaria en tu trabajo?
En mi caso, me ha afectado de pleno. Me he visto forzada a parar todo mi proyecto desde el comienzo de la pandemia hasta la fecha de hoy, dado que el cliente corporativo va a ser de los últimos en recuperarse en nuestro Sector. Pero mientras tanto, he aprovechado para seguir actualizándome y reforzar mi experiencia de cara a los nuevos proyectos que están por llegar.
Ahora más que nunca este sector debe apostar por la regeneración del mismo a través de un modelo socialmente equitativo, ambientalmente respetuoso y económicamente sostenible. Me generaría gran satisfacción poder aportar mi granito de arena para darle un nuevo rumbo al futuro del turismo en base a los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) marcados en la Agenda 2030 y que promociona la Organización Mundial de Turismo (OMT).
Retos para el futuro
Me gustaría ver mi proyecto más consolidado y poder centrarme e involucrarme más en proyectos como el que estoy desarrollando en IrriSarri Land. Es decir, proyectos que estén enfocados en las personas, dado que son el motor de la empresa. Las personas son las que diferencian a la empresa, haciéndolas más competitivas sobre el resto. Y por supuesto, me gustaría poder seguir trabajando con personas de diversidad funcional con las que he tenido el placer de poder compartir mi experiencia en una etapa de mi trayectoria profesional. Son muy enriquecedoras y su actitud es un gran ejemplo a seguir.
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